Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van kern thema's

• 1 bureaucratievormen

  Dit is een preview. Er zijn 12 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Benoem drie kenmerken van Scientific Management

  1. Standaardisatie van werkprocessen en normalisatie van gedrag in regels en procedures.
  
  2. Horizontale en verticale taakverdeling
  
  3. Prestatieloon

• Benoem een kritiek op rationeel-bureaucratisch management?

  De mens wordt een machineonderdeel en wordt vermalen in de machine. Het werk wordt gekmakend SAAI, VERVREEMDEND, DEHUMANISEREND en VRIJHEIDSBEPERKEND.

• Benoem de kenmerken van de (X theorie)

  1. De mens is van nature lui en heeft een hekel aan werk.
  2. Werknemer moet je dwingen, controleren en conditioneren met straf en beloning. 
  3. De gemiddelde mens schuwt verantwoordelijkheid.
  4. Werkzekerheid is voor de mens het allerbelangrijkste
  5. Managementstijl: harde, autoritaire sturing

• Benoem de kenmerken van de (Y theorie)

  1. De mens heeft een natuurlijke drang om te arbeiden.
  2. Mensen nemen zelf initiatief, sturen en controleren zichzelf, als ze het maar zinvol werk vinden.
  3. Mensen aanvaarden, nemen en willen verantwoordelijk.
  4. Mensen zoeken uitdaging en kunnen goed zelf beslissen.
  5. Managementstijl: zachte, participatie sturing.

• Hoe zou Douglas McGregor het werk organiseren? Benoem de vier punten?

  1. Decentraliseren en delegeren.
  2. Participatie en consulterend management
  3. Taakverbreding job enlargement
  4. Taakverrijking job enrichment

• Benoem de drie kenmerken van een 'Humanistische' sturing

  1. Voordurend overleg over/ veranderingen van werkprocessen (minder standaardisatie en formalisatie)
  
  2. Taakverbreding en taakverrijking
  
  3. Zachte sturing door inspraak, participatie

• Benoem de kenmerken van een Bureaucratische sturing

  1. Standaardisatie van werkprocessen en normalisatie van gedrag in regels en procedures.
  2. Horizontale en verticale differentiatie
  3. Harde sturing door dwang, controle en straf.

• Benoem de kenmerken van een Bureaucratische beheersing

  1. Organisatie is een rationele ontworpen, efficiënte machine: beheersing van formele aspecten.
  2. Vastleggen van regels en procedures (standaardisatie) en taken en posities (differentiatie).
  3. Mensbeeld: theorie X prestatieloon.
  4. Harde sturing door dwang, controle en straf.

• Benoem de kenmerken van een 'Humanistische' beheersing

  1. Organisatie is een sociaal verband waarin mensen de doorslag geven: beheersing informele aspecten (motivatie, groepsprocessen).
  2. Taakverbreding/ taakverrijking, decentraal/ participatief i.p.v. Hiërarchie.
  3. Mensbeeld: theorie Y sociaal beleid.
  4. Management is een sociale vaardigheid.

• Benoem de kritieken op 'Humanistische' management

  1. Onduidelijkheid/ onzekerheid
  2. Stroperige besluitvorming
  3. Commitment is louter calculerend
  4. Minder regels, meer willekeur
  5. Minder controle, meer risico
  6. Beperkte rationaliteit/ moraliteit