Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marketing | 9789460200182 | Luc Repriels, Huib Stoffels.

• 1 Communicatie en organisatie

  Dit is een preview. Er zijn 14 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• WAt is redundantie in de communicatie?

  toevoegen van informatie die op zich niets nieuws brengt, maar nuttig kan zijn voor de ontvanger die eerder last had van ruis in de communicatie.

• Noem 3 voordelen en 3 nadelen van mondelinge communicatie ten opzicht van schriftelijke communicatie.

  Voordelen:
  - ontvanger kan direct reageren als hij iets niet begrijpt
  - zender hoeft zijn gedachten minder precies te verwoorden
  - zender en ontvanger kunnen meteen controleren of beiden de boodschap delen
  
  Nadelen:
  - het kost vaak extra moeite om elkaar mondeling te kunnen ontmoeten
  - mondelinge communicatie kan niet opnieuw bekeken worden zoals schriftelijke communicatie
  - er kan mondeling niet zoveel in één keer worden doorgegeven als schriftelijk

• Noem drie kenmerken van persoonlijke communicaite

  1. Bereikt weinigen tegelijkertijd
  2. Is duur per bereikt persoon
  3. Goede afstemming op ontvanger mogelijk

• Noem drie kenmerken van massacommuniatie

  1. Kan veel mensen tegelijk bereiken
  2 Is goedkoop per bereikt persoon
  3. Afstemming op de individuele ontvanger is moeilijk

• Noem drie effecten van massamedia

  1. Versterkt reeds bestaande meningen en verhoudingen
  2. Leiden zelden tot radicale veranderingen en bestaande meningen en verhoudingen
  3. In ons politiek stemgedrag laten wij ons meer beïnvloeden door mensen uit onze omgeving dan door media.
  PS opm. Wim: Dit toont dat dit boek geschreven is door marketeers zelf, want deze beweringen kloppen niet, de neurowetenschap heeft aangetoond dat massacommunicatie wel degelijk rechtstreeks het gedrag van mensen beïnvloedt in richtingen die zij die die berichten niet kregen, niet namen.

• Noem drie voordelen van een goed imago voor een organisatie.

  1. Mensen kopen liever bij jou dan bij de concurrent met een minder imago.
  2. Mensen werken liever bij jou.
  3. Minder problemen bij publieksgroepen.

• WAt is een groot communicatieverschil tussen Unilever en Philips?

  Unilever communiceert per product en Philips communiceert als bedrijf.

• WAt is een endorse identity?

  Als er zowel per product wordt gecommuniceerd, als met de bedrijfsnaam (bijv. Centraal Beheer - Achmea en Groene Land - Achmea).

• WAarom gebruiken organisaties steeds meer beelden bij hun communicatie?

  Omdat beelden meer indruk maken dan woorden en omdat met beelden een product in een grotere context geplaatst kan worden waardoor mensen die van die context houden eerder het product gaan kopen (bijv. 4 uur cup a soup)

• Wat is de wet van het tegenovergestelde?

  als u mikt op de tweede plaatst, wordt uw strategie bepaald door de leider.