Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Verpleegkunde en methodiek 4

• 1 Kwaliteitskaders

  Dit is een preview. Er zijn 16 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de uitgangspunten nav de vernieuwde WLZ?

  1) De geboden zorg is ondersteunend aan de kwaliteit van leven van de cliënt
  2) De cliënt krijgt een persoonlijk arrangement dat is afgestemd op de eigen behoeften
  3) De zorgaanbieder is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg en ondersteuning. 

• Wat zijn de zes dimensies van kwaliteit van zorg?

  1. Safety/veiligheid
  2. Effectiviteit→denk aan EBP werken.
  3. Equity/gelijkheid→iedereen moet gelijk behandeld worden.
  4. Efficiency→ denk aan verspilling van geld.
  5. Timeliness
  6. Patiënt staat centraal

• Wat zijn de kwaliteitseisen vanuit het perspectief van de cliënt?

  1) Toegankelijke zorg (goed en tijdig bereikbaar)
  2) Goede communicatie en informatie die begrijpelijk zijn en aansluiten bij de behoefte van de cliënt
  3) Respectvolle bejegening (cliënt voelt zich gehoord en begrepen)
  4) Regie bij de cliënt (Behoud van zelfstandigheid en medezeggenschap)
  5) Deskundige medewerkers
  6) Organisatie van de zorg die aansluit bij de wensen en behoefte van de cliënt
  7) Continuïteit van de zorg: goede samenwerking tussen medewerkers
  8) Effectieve en veilige zorg -> bijdraagt aan betere gezondheid en/of kwaliteit van leven
  9) Inzicht in kosten van zorg en vergoedingen van de zorgverzekeraar

• Wie zijn belanghebbenden die eisen stellen aan de zorg?

  - Overheid -> wet en regelgeving, controle door inspectie voor de gezondheidszorg
  - Zorgverzekeraars -> afspraken m.b.t. prestaties
  - Zorginstelling -> nodig om te bestaan, aan eisen voldoen die voor de instelling gelden (kwaliteitskaders -> beschrijft kwaliteitseisen en hun samenhang)
  - Cliënten -> belangen behartigen door politiek, adviesorganen, organisaties, klachten)
  - Zorgprofessionals -> Scholing om aan eisen en efficiëntie te voldoen. Invloed uitoefenen door beroepsverenigingen. 

• Uit welke 4 vaste stappen bestaat het proces van kwaliteitszorg?

  1) Het identificeren van problemen
  2) Definiëren gewenste niveau (richtlijnen, protocollen, standaarden)
  3) Beoordelen: kwaliteitstoetsing
  4) Uitvoeren: Kwaliteitsverbetering, evaluatie

• Uit welke vier stappen bestaat de PDCA-cirkel?

  1) Plan -> Doelstellingen formuleren en opnemen in een plan
  2) Do -> uitvoering van het plan, beschreven in voorschriften/protocollen. Betrokkenheid.
  3) Check -> Toetsing. Komt de uitvoering overeen met het plan.
  4) Act -> Evaluatie. Is doel behaald? 

• Aan de hand van welke 6 indicatoren wordt het meten van kwaliteit vastgelegd in kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten?

  1) Zorg rond de geboorte en zwangerschap
  2) Gezond blijven
  3) Beter worden
  4) Beter worden (acute zorg)
  5) Leven met een ziekte of beperking
  6) Zorg rond levenseinde

• Op welke niveau's heeft kwaliteitsmanagement betrekking op?

  - Macroniveau = Landelijk niveau ->
  o zorgverzekeraars,
  o patiëntenorganisaties (realisering systemen) ,
  o zorgaanbieders (beroepsbeoefenaren hebben eigen verantwoordelijkheid m.b.t. kwaliteitsbevordering)
  o overheid (wetten).
  - Mesoniveau = Scheppen van structuren en samenwerkingsrelaties tussen beroepsbeoefenaren onderling en tussen beroepsbeoefenaren en andere hulpverleners en instellingen. Voorbeelden: opzetten commissies, intercollegiale toetsing etc.
  - Microniveau = Individuele zorgprofessional.
  o Regelmatige deelname aan kennis- en vaardigheidstoetsen
  o Opstellen van een individueel scholingsplan
  o Opnieuw toetsen om plan bij te stellen. 

• Waar kunnen instellingen of burgers een melding van een incident doen?

  Bij landelijk meldpunt zorg
  Voor: calamiteit, geweld of ontslag

• 1.5 Toetsvragen boek

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5
  Laat hier meer flashcards zien

• In een interdisciplinair team van een zorginstelling werken verpleeghuisartsen samen met fysiotherapeuten, geriaters en verpleegkundig specialisten. Van welk niveau kwaliteitszorg is dit een voorbeeld?MicroniveauMesoniveauMediaanniveauMacroniveau 

  Mesoniveau