Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van AO1

• 4 Verkoopproces en -systeem

• 4.1.1 De marketingfunctie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar richt de marketingfunctie zich op?

  De marketingfunctie richt zich op:
  1. Het identificeren van de vraag naar te leveren producten/diensten.
  2. Het verkrijgen van orders voor deze producten/diensten.
  3. Het uitvoeren van de verkregen orders in de hoedanigheid dat er ook herhaal orders komen

• Welke doel heeft de verkoopfunctie als deelgroep van de marketingfunctie?

  De verkoopfunctie heeft als doel het uitvoeren van het verkoopplan met inachtneming van de financiële mogelijkheden zoals deze in het verkoopbudget zijn aangegeven.

• 4.2.1 Procesrelaties

• Wat zijn mogelijke doelstellingen van het verkoopproces?

  1. Behalen van een jaarafzet van een X aantal producten
  2. Behalen van een jaaromzet van een X aantal euro's
  3. Product leadership (Product met hoge kwaliteit)
  4. Customer intimacy (Product met beste service)
  5. Operational excellence  (Product met goedkoopste prijs)

• Wat zijn de relaties van het verkoopproces met andere processen?

  Magazijnproces: Direct leveringen, Indirect omvang en samenstelling voorraad
  Inkoopproces: Wanneer en hoeveel producten moeten er worden ingekocht
  Productieproces: Productieplanning is gebaseerd op het verkoopplan
  Humanresourceproces: verantwoordelijk over personeelsplanning en - beer.
  Administratief proces: Verwerking van de verkopen.

• Uit welke 7 stappen bestaat het verkoopproces en welke informatie behoefte heeft elk proces?

  1. Verkrijgen order
  2. Orderontvangst
  3. Beoordelen van de order
  4. Verwerken van de order
  5. Uitgifte goederen
  6. Eventuele retourzendingen
  7. Afwikkelen verkoopfacturen

• 4.3 Procesactiviteten

• Welke drie onderdelen richt de orderbeoordeling zich op?

  1. Kredietwaardigheid van de klant
  2. Leverbaarheid van de goederen
  3. Haalbaarheid van de gewenste levertijd

• Welke twee systemen van facturering heb je en wanneer pas je deze toe?

  Voorfacturering: toepasbaar zodra:
  Uitvoerbaarheid verkooporder vaststaat
  Uitgifte-eenheid moet gelijk zijn aan de gehanteerde prijseenheid
  Vooraf bekend zijn wat de emballage- en vrachtkosten zijn
  
  Nafacturering: Facturen die zijn vervaardigd aan de hand van de door het magazijn opgegeven werkelijk verzonden goederen.

• Wat is de procedure van het leveren onder rembours?

  1. De chauffeur krijgt de routelijst, bedrag per klant, af te leveren goederen en originele facturen.
  2. Zodra bedrag is betaald ontvangt de klant pas zijn goederen.
  3. Bij terugkomst niet afgeleverde goederen afgegeven aan expeditiechef. Routelijst wordt vervolgens afgetekend door expeditiechef.
  4. Bij betalingen online verband leggen tussen afgeleverde goederen en de ontvangen bedragen.
  Bij betalingen contant verantwoording aan kassier, deze controleert op volledigheid en laat de routelijst aftekenen door de procuratiehouder.

• 4.5 Factuurafwikkeling/debiteurenbeheer

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de functie van de debiteurenadministratie?

  De debiteurenadministratie heeft een bewaarfunctie, hierbij houdt zij toezicht op een tijdige en volledige betaling van de uitgezonden facturen

• 7 Het productieproces

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 7
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de kenmerken van massa productie?

  Producten die worden geproduceerd zonder rekening te houden met de wensen van de klant, vaak op voorraad of op order.