Samenvatting: Basisboek Online Marketing | 9789001887148 | marjolein visser, et al

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van basisboek online marketing | 9789001887148 | marjolein visser & berend sikkenga

• 1 Inleiding online marketing

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1 Definitie online marketing

  Dit is een preview. Er zijn 27 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de synoniemen voor online marketing?

  E-marketing of digitale marketing

• Wat is e-commerce ten opzichte van online marketing?

  E-commerce is een van de mogelijke keuzes binnen online marketing.

• Is er sprake van e-commerce wanneer je, je klanten via internet benadert, maar het product niet online verkoopt?

  Nee, er is dan wel sprake van online marketingcommunicatie (een onderdeel van online marketing).
  
  E-commerce gaat om de verkoop van producten of diensten via internet.

• Wat zijn de 4 voordelen van online marketing t.o.v. Traditionele marketing?

  1. Informatie kan sneller en breder worden gedeeld dan ooit tevoren. 
  2. Informatie kan op maat worden aangeleverd. 
  3. Doelgroepen zijn makkelijker te bereiken.  
  4. Interactie is eenvoudiger, sneller en klantgerichter.

• 1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing

  Dit is een preview. Er zijn 46 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Marketingdoesltelligen kunnen met minder inspanningen worden gehaald. Aan welke mogelijkheden moet ik dan denken?

  • Via internet kan de informatiegeboefte van klanten op een eenvoudige manier worden bevredigd.
    
  • Internet maakt mogelijke informatie op maat te bieden.
    
  • Internet maakt het mogelijk veel informatie over klanten te winnen.
    
  • De effecten van maketingcommunicatie via internet op de verkopen zijn goed meetbaar.
    
  • Via internet is een grote mate van interactiviteit met de klant mogelijk.
    

• Wat is one-to-one marketing?

  Waarbij het product of de dienst wordt aangepast aan de behoeften van de individuele klant naar aanleiding van een dialoog met deze klant. kort gezegd, een op een marketing.

• Wat is een geïndividualiseerde dienst? En wat is het voordeel daarvan?

  Advies of informatie krijgen aangepast op de individuele klant.
  
  - Je kunt het advies of informatie krijgen op de momenten dat jij dat wilt.

• Wat zijn voorbeelden van geïndividualiseerde distributie?

  - Als je een pakketje bestelt is het de volgende dag in huis.
  - Als je een vliegticket bestelt, kun je hem zelf printen of openen via de app van de vliegtuigmaatschappij.

• Chaffey geeft aan in zijn 5S-model dat er vijf doelen zijn voor initiatieven op het gebied van online marketing. Welke zijn dat?

  Sell: de verkopen laten groeien door nieuwe klanten of markten te benaderen of nieuwe (online) producten te ontwikkelen.
  Speak: initiatieven om beter met (potentiële) klanten te communiceren.
  Serve: verbeteren van de klantenservice.
  Save: kostenreductie door het gebruik van digitale media.
  Sizzle (laten zinderen): initiatieven om het merk te ondersteunen.

• Wat is een corporate site? 

  = een website gericht op stakeholders (=belangenhebber).
  = algemene pagina van een bedrijf.