Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Bedrijfsprocessen

• 1 Bedrijfsprocessen

• 1.1 wat is een bedrijfsproces

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• wanneer is het op een unieke manier organiseren en coördineren van een bedrijfsproces mogelijk?

  wanneer betrokken personen duidelijke afspraken maken over het verloop van het proces. het organiseren van het proces bestaat onder andere uit het verdelen van werkzaamheden in beheersbare onderdelen en activiteteiten

• wat is een hulpmiddel bij het coördineren van een proces?

  RACI of RASCI model

• 1.3 De waardeketen van Porter

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe pas je de waardeketen van porter toe?

  1. Identificeer sub activiteiten voor iedere primaire activiteit:
     • Directe activiteiten: creëren zelfstandig waarde voor de klant.
     • Indirecte activiteiten: zorgen ervoor dat direct activiteiten vloeiend verlopen.
     • Kwaliteitsverzekering: activiteiten die ervoor zorgen dat de directe en indirecte activiteiten voldoen aan de maatstaven van de organisatie.
  2. Identificeer sub activiteiten voor iedere ondersteunende activiteit
  3. Identificeer onderlinge verbanden tussen de waarde leverende activiteiten
  4. Zoek naar mogelijkheden om meer waarde toe te voegen

• 2 Organisatie

• 2.1 wat is een organisatiestructuur

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is de andere definitie van organisatiestructuur?

  is de manier waarop alle taken en afdelingen binnen een organisatie zijn verdeeld en samenhangen. het geeft de verschillende afdelingen en bijbehorende verantwoordelijkheden weer en de functies van de personeelsleden.

• wat is een afbakening van formele gezagsrelaties?

  gezagsverhouding is dat de arbeid, die een persoon uitvoert voor een ander binnen d organisatie of voor een organisatie onderdeel, precies wordt vastgelegd tot waar het reikt.

• waaruit kan de organisatie cultuur zich uiten?

  waarden binnen een organisatie zijn bijvoorbeeld bereid tot hard werken, beleefdheid in omgang, beleving van eigenwaarde, betrouwbaarheid van collega's

• 2.2 organisatiedoelstellingen

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• waaruit komen organisatiedoelstellingen voort?

  uit het strategisch plan en zijn direct of indirect uit de visie en missie afgeleide en duidelijke omschreven doelen, die op een vooraf aangegeven tijdstip bereikt moet zijn.

• 2.3 organisatieveranderingen

• hoe komen veranderingen voort?

  kan het gevolg zijn van innovatie, maar ook vanwege wijzigen van de markt of omdat een bedrijf kiest voor een andere strategie

• hoe komt radicale verandering voort?

  kan het gevolg van een grote technologische doorbraak zijn, waardoor de verandering voor een buitenstaander opvalt, maar ook een plotselinge verandering in de markt, of een gebeurtenis van buitenaf kan het noodzakelijk maken een radicale verandering te laten plaatsvinden

• hoe vinden incrementele veranderingen plaats?

  vinden dadelijk bij alle bedrijven en instellingen plaats. incrementele veranderingen zijn vaak relatief onzichtbaar. denk aan auto