Samenvatting: Effectief Communiceren Loi | *088D99-0419* | Onderwijs Groep Nederland

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Effectief communiceren LOI | *088D99-0419* | Onderwijs Groep Nederland

• 1 Wat is communicatie?

• Wat zegt Paul Watzlawick

  Het is niet mogelijk om niet te communiceren. Ieder gedrag is een vorm van communicatie. Omdat er niet zoiets bestaat als antigedrag, is het onmogelijk om niet te communiceren. Wanneer iemand iets vraagt waar u geen antwoord op wenst te geven, vertelt uw zeiden dat en communiceert u dus toch.

• 1.1 Definitie van communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 19 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de defenitie van communicatie (communiceren) volgens Frank Oomkes

  Communicatie is de uitwisseling van al dan niet symbolische informatie die plaatsvindt tussen (minstens) twee mensen die zich bewust zijn van ekaars aanwezigheid, onmiddelijk of gemedieerd. De informatie word deels bewust en deels onbewust gegeven, ontvangen en geinterpreteerd.

• Wat houdt in: Onmiddelijk of gemedieerd...

  Onmiddelijk staat voor face-to-face communicatie, de communicatiepartners staan lijfelijk tegenover elkaar. Gemedieerd gaat via een indirecte vorm van communicatie medium, zoals een brief, telefonisch, email of apje

• Wat is de betekenis van 'Onmiddelijk of gemedieerd' in de definitie van communicatie volgens Frank Oomkes?

  Onmiddelijk staat voor face-to-face communicatie, waarbij de communicatie-partners lijfelijk aanwezgi zijn. Gemedieerd wil zeggen dat het om een indirecte vorm van communicatie gaat, via een medium, bijvoorbeeld op papier of telefonisch.

• Wat is de betekenis van 'Deels bewust, deels onbewust' in de definitie van communicatie volgens Frank Oomkes?

  Bewuste informatie is datgene wat u kiest om te delen met een ander. Onbewuste informatie is alles wat u meestuurt in uw boodschap zonder dat u dat zelf in de gaten hebt.

• Wat is de betekenis van 'Ontvangen' in de definitie van communicatie volgens Frank Oomkes?

  Hier gaat het over de manier waarop de informatie binnenkomt, en hoe de tekst in boodschappen wordt gedecodeerd.

• 1.1.1 verloop communicatie proces

  Dit is een preview. Er zijn 50 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een kanaal en in welke 3 soorten kun je deze onderscheiden.

  Het kanaal is het medium dat wordt gebruikt om de boodschap over te brengen.  
  Zintuigelijke kanalen: het zicht, gehoor, tast, geur en smaak. Zonder zintuigelijke kanalen is er geen communicatie mogelijk
  Mechanische kanalen: papier
  elektronische kanalen: radio, televisie, telefoon en computer

• Wat is de rol van de zender in het communicatieproces?

  Een zender vertaalt gedachten of gevoelens in signalen en zendt die uit.

• De kanaalkeuze is bepalend voor de kwaliteit van de ontvangst van de boodschap. Hoe meer zintuigen, hoe beter de boodschap overkomt.  Beschrijf de begrippen coderen/ decoderen Factoren in de omgeving kunnen het communicatieproces verstoren. Dit noem je ruis. Beschrijf de begrippen externe ruis/ externe ruis en waar deze uit bestaan.

  Coderen: de zender zet en gedachten om in woorden en non- verbale elementen. 
  Decoderen:  de ontvanger zetten woorden en non- verbale elementenom in gedachten. Interpretatie volgt.
  Externe ruis: fysieke ruis. Storende elementen maken het fysiek onmogelijk om te communiceren. Opstijgend vliegtuig op schiphol
  3 vormen van interne ruis.
  Psychologische ruis: emoties/ concentratie/ motivatie
  Culturele ruis: vorm van psychologische ruis. De feitelijke booschap word verkeerd verzonden en/of geinterpreteerd ( gecodeerd en gedecodeerd)i.v.m. Een verschillend cultureel refenrentiekader.
  Semantische ruis: semantiek= de leer van de woordbetekenis. Er worden woorden gebruikt die niet worden begrepen, of verkeerd geinterpreteerd.

• Wat is een zintuigelijk kanaal?

  Waar de zintuigen een rol spelen zoals het gezicht, gehoor, tast, geur en smaak