Startpagina / Samenvattingen / Hoofdstuk 1 / media-social-communicatie

Ondersteuning en belangenbehartiging

Q: Noem de niveaus van community empowerment.

Beleving Kritisch bewustzijn Gedrag

Q: Wat zijn enkele competenties van een sociaal werker volgens Movisie (2017)?

Natuurlijke omgeving met cliënten Actieve luisterhouding Krachtgerichte houding Professionele deskundigheid inroepen

Q: Wat zijn valkuilen binnen begeleiding naar eigen regie?

Waarden komen niet overeen Ongevraagde adviezen Tijd Ongemotiveerd

75 belangrijke vragen over Ondersteuning en belangenbehartiging

Noem de niveaus van community empowerment.

Beleving
Kritisch bewustzijn
Gedrag

Wat zijn enkele competenties van een sociaal werker volgens Movisie (2017)?

Natuurlijke omgeving met cliënten
Actieve luisterhouding
Krachtgerichte houding
Professionele deskundigheid inroepen

Wat zijn valkuilen binnen begeleiding naar eigen regie?

Waarden komen niet overeen
Ongevraagde adviezen
Tijd
Ongemotiveerd

Wat zijn de fasen in de aanpak?

Beginfase
Midden fase
Eindfase

Wat is de aanpak van ontwikkelingsgericht werken?

Vormkool: structuur geven
Ontwikkelingscirkel: groepen helpen
Triadische dialoog: ontmoeting, zelfsturing

Wat is het doel van de eigen-kracht-conferentie?

Bijeenroepen van familie, vrienden, en buurtgenoten
Gezamenlijk een plan bedenken voor de cliënt
Situatie van de cliënt centraal stellen

Welke doelgroep is er voor de eigen-kracht-conferentie?

Mensen met individuele of sociale problemen
Mensen die gevolgen van misdrijf durven dragen
Alle leeftijden

Wat is de aanpak bij de eigen-kracht-conferentie?

Cliënt legt in 1e deel situatie uit
Besloten deel met deelnemers
Laatste deel: Plan presenteren
Vervolg bijeenkomst

Wat is een opbrengstgericht proces in vraagarticulatie volgens Boer et al. (2010)?

Doel is actie te komen
Drie stappen:

1. Vraagverheldering

Aanbodverheldering
Matching

Waarom zou men mediation inschakelen?

Dreigend conflict voorkomen
Leven verder laten gaan
Invloed op oplossing hebben
Relatie behouden
Gelijkwaardige oplossing bereiken

Wat is een zacht conflict?

Oplossing nodig
Relatie met andere partij behouden
Winst-verlies situatie

Welke vijf stappen worden besproken in het mediationproces?

De intake
Exploreren
Het onderhandelen
Vastleggen resultaat
Pagina's 3.12 en 3.13 uitleg in 9 stappen

Wat is belangrijk voor een mediator volgens de MFN?

Altijd integer blijven
Transparant blijven
Autonomie waarborgen
Neutraal blijven
Onafhankelijkheid
Onpartijdigheid
Vertrouwelijkheid centraal
Verantwoordelijkheid in mediationproces

Wat is belangrijk bij het verbinden van hulpvragen van inwoners?

Vinden van collectief aanbod
Aansluiting basisvoorzieningen
Bevorderen sociaal functioneren
Doorzien van maatschappelijke vragen

Welke functies kan een sociaal werker vervullen?

Woordvoerder
Informatiebron
Docent
Mediator
Adviseur overheid
Onderzoeker
Ondersteuner
Opbouwwerker

Wat zijn de levensbehoeften volgens Baars (1990) die invulling krijgen door sociaal netwerk?

Behoefte aan affectie
Behoefte aan aansluiting
Materiële behoefte
Sociale zekerheid

Welke functies vervult een sociaal werker voor basisbehoeften?

Functie van sociale steun
Functie van sociale invloed
Sociale betrokkenheid en gehechtheid
Toegang tot hulpbronnen

Welke twee invalshoeken zijn er voor sociaal kapitaal volgens Putnam?

Bonding (intern)
Bridging (extern)

Hoe wordt eenzaamheid beschouwd als psychische toestand?

Toestand van tekort aan sociale relaties
Peplau & Perlman, 1982

Wat houdt belangenbehartiging in volgens Witte (2011)?

Actief verwoorden en onder de aandacht brengen
Individuele en/of collectieve belangen
Perspectief en relevantie

Wat zijn de 8 bakens genoemd door het ministerie?

Vraag achter de vraag
Eigen kracht burgers
Preventie
Formeel/informeel balans
Doordachte balans collectief/individueel
Integraal werken
Resultaatgerichtheid
Verminderen afhankelijkheid

Wat zegt Teekman (2019) over het collectief werken?

Drieledig doel
Focus op gemeenschappelijkheid
Professioneel en effectief handelen

Wat zijn risicofactoren voor sociaal isolement?

Hogere leeftijd
Wel/geen partner hebben
Onvoldoende maatschappelijke participatie
Etniciteit
Langdurig mantelzorg geven
Gebrekkige sociale vaardigheden
Economische achterstand
Slecht psychisch/fysiek functioneren
Ingrijpende gebeurtenissen

Wat houdt de methodiek 'RADIO' in volgens Smit en Van Gennip?

Reanimatie
Activeren
Deblokeren
Intensiveren
Onderhoud
Netwerken gezonder en vitaler maken

Wat is ziektewinst en hoe kan het worden voorkomen?

Ziektewinst: aandacht voor slachtofferschap.
Voorkomen door interesse en betrokkenheid te tonen.

Hoe kan een netwerk baat hebben bij gedragsverandering?

Terugkoppelen van besluiten.
Vragen naar alternatief gedrag.
Bewustwording gewenst gedrag.

Wat is het verschil tussen groeps- en individuele begeleiding?

Verschillende mensen en leerstijlen.
Minder ruimte voor individueel maatwerk.
Groepsdynamiek aanwezig.

Wat zijn de voordelen van groepsgericht begeleiden?

Efficiëntie en bredere perspectieven.
Sterk sociaal netwerk.
Betekenis in het proces voor leden.

Welke rol speelt de sociaal werker bij het organiseren?

Organizer van netwerkbijeenkomsten
Signaleert wat goed en slecht gaat

Wat betekent het zijn van een facilitator voor een sociaal werker?

Kennis bieden over het systeem
Bruggenbouwer, verbindende rol

Hoe ondersteunt de sociaal werker bewonersinitiatieven?

Helpt kwaliteiten en vaardigheden inzetten
Ondersteuner rol bij initiatieven

Welke factoren beïnvloeden eenzaamheid op macroniveau?

Individualisering
Vervoersmogelijkheden
Sociaal-economische context
Culturele normen en waarden

Wat beschrijven Hortulanus, Machielse en Meeuwesen (2006) over sociaal isolement?

- 4 categorieën van sociale contacten:

Sociaal weerbaar met voldoende contacten
Eenzaam met groot netwerk, onvervulde wensen
Contactarmen, tevreden over klein netwerk
Geïsoleerden met weinig contacten, negatieve gevoelens

Wat zijn de rollen in een effectieve leeromgeving?

Gastheer/gastvrouw: Veilige, prettige sfeer.
Groepsbegeleider: Iedereen tot hun recht.
Expert: Groepsleden leren van voorbeeld, vaardigheden.
Facilitator: Lange termijn veranderingen.
Inbedder: Geleerde met blijvend effect.

Welke leiderschapsstijlen zijn er in situationeel leiderschap?

Directieve stijl.
Overtuigende stijl.
Participatiestijl.
Delegerende stijl.

Wat zijn taakgerichte interventies?

Bieden duidelijkheid over:
- Taken van de groep
- Groepsstructuur
- Normen en regels

Waarom zijn te ambitieuze doelen riskant?

- Teveel willen in te korte tijd

Waarom is te individueel gericht zijn een valkuil?

- Vergeten van onderlinge verbondenheid en interacties

Wat zijn de risico's van te veel macht geven en overschatten?

Groep krijgt geen feedback
Schuld wordt doorgeschoven

Waarom is te sterk hechten aan een groepslid riskant?

- Privé betrokkenheid buiten werk

Wat betekent "uzelf niet meenemen"?

Niet als persoon laten zien
Openheid van anderen verlangen

Wat doet een sociaal werker met cliënten?

Maakt betekenisvolle contacten
Verbindt mensen
Stimuleert participatie
Signaleert en agendeert
Ondersteunt ontwikkeling

Hoe maken digitale technologieën het werk van de sociaal werker slimmer?

Efficiëntie in communicatie
Contact los van locatie
Online profilering

Welke typen technologie worden genoemd door Movisie (2018)?

Zorgtechnologie
Onlinehulpverlening
Sociale technologie

Waarom vragen wet- en regelgeving om uitgebreide communicatie?

Organisaties leggen alles vast
Makkelijker voor zorgverleners

Wat zijn de doelen van digitale communicatie?

Elkaar informeren
Onderling afstemmen
Netwerk mobiliseren

Wat is onbegeleide zelfhulp?

Actieve inzet van de cliënt.
Zelftests: inzicht in persoonlijkheid.
Chatbots: toegankelijk informatie verkrijgen.
Serious games: leren via spel.
Onlinecursussen: eigen tempo leren.
Trackingapps: registreren van activiteit.

Wat is begeleide zelfhulp?

Vorm van begeleiding met directe steun.
Aangesproken omgeving.
Persoonlijke ervaringen delen.

Welke voordelen hebben digitale communicatiesystemen zoals 'ShareCare'?

Veilig: Gevoel van veiligheid rond zorg.
Overzichtelijk: Betrokkenen hebben inzage.
Efficiënt: Betere verdeling van zorg.
Heldere communicatie: Kortere lijntjes bij betrokkenen.
Gewaarborgde privacy: Gesloten karakter, betere bescherming.

Voor welke situaties zijn digitale communicatiesystemen uiterst geschikt?

Cliënten met complexe zorg door meerdere zorgverleners.
Mantelzorgers op afstand.
Cliënten die eigen regie lastig vinden.

Wanneer zijn digitale communicatiesystemen minder geschikt?

Cliënten met moeite met digitalisering.
Beperkt netwerk of mantelzorger in huis.

Welke drie typen netwerken komen voor in digitale communicatie?

Contactnetwerk
Regelnetwerk
Overlegnetwerk

Wat is online groepswerk?

Methode met internettechnologie
Ondersteuning bij psychische, sociale problemen
Verschillen met face-to-face begeleiding:

1. Geen fysieke aanwezigheid vereist

Kanaalreductie (alleen verbale communicatie)
ICT is hoofdrol

Wat zijn enkele voordelen van online ondersteuning?

Flexibiliteit (24 uur beschikbaar)
Maatwerk voor cliënt
Anonimiteit
Tijdsbesparing door techniek
Kostenbesparing
Automatisering

Wat zijn enkele nadelen van online ondersteuning?

Gemis van non-verbale communicatie
Kans op online errors/storingen
Niet geschikt voor iedereen
Risico op privacykwesties
Afhankelijkheid van toegang, vaardigheden

Waarom is verwijzen en ingrijpen lastiger voor begeleiders?

Moeilijker om mensen te verwijzen
Ingrijpen bij crisissituaties ingewikkelder

Welke competenties noemt Eelderink en Heuzels (2014) voor online groepswerkers?

Kennis van ICT-technologie en internet
Innovatieve manieren voor online netwerk
Mogelijkheden en beperkingen bij online-ondersteuning
Schriftelijke vaardigheden voor social media
Verschillen tussen online en face-to-face communicatie

Welke voordelen heeft het gebruik van social media?

Enorme bron van informatie
Sneller en makkelijker contact leggen
Groter bereik
Gemakkelijker hulp vragen en vinden
Eenvoudige en snelle informatieuitwisseling

Wat is de definitie van 'social media'?

Verzameling onlineplatforms.
Mensen gebruiken deze actief of minder actief.

Welke doelen hebben Gulden en Van der Wurff (2010) voor het gebruik van social media?

Informatie snel verspreiden.
Kennis uitwisselen.
Naamsbekendheid vergroten.
Diensten promoten.
Bijblijven met trends.
Nieuwe klanten aantrekken.
Doelgroepen verbinden.
Expertise tonen.
Weten wat mensen zeggen.
Reageren op geruchten.
Snel antwoord krijgen.
Nieuwe medewerkers vinden.

Welke eigenschappen delen social media en online-ondersteuning volgens de tekst?

Laagdrempeligheid
Flexibiliteit
Anonimiteit
Efficiëntie
Mogelijkheden voor maatwerk

Welke voordelen bieden Gulden en Van der Wurff voor het gebruik van social media door zorgaanbieders?

Doelgroepen makkelijker te vinden
Inzicht in trends en ontwikkelingen
Ervaringen en advies zoeken
Betrouwbare informatie en dialogen
Toegankelijkheid en openheid
Altijd op de hoogte blijven
Onlinegemeenschappen aansluiten
Ondersteuningsmogelijkheden verbeteren
Visies delen en expertise tonen
Relaties verbeteren en drempel zorg verlagen

Wat zijn enkele nadelen van het gebruik van social media voor zorgaanbieders?

Minder behandeltrouw
Ontbreken non-verbale communicatie
Minder betrouwbaarheid
Omgang met privacygegevens (belangrijk!)

Welke kennis en vaardigheden heeft een social worker nodig volgens het mediavaardighedenmodel?

Inzicht in invloed social media
Inzicht in hoe sociale media zijn gemaakt
Begrijpen impact social media
Gebruik van apparaten en software
Oriënteren binnen social media
Informatie verwerken en waarderen
Creëren van content
Participeren in platforms
Reflecteren op mediagebruik
Doelen realiseren via media

Wat kwam er uit het onderzoek van Mediawijzer in 2018?

- 42% van de mensen is niet mediawijs.

Hoe zorg je ervoor dat je geen robot lijkt op social media?

Zorg dat je een mens bent.
Gebruik informele en professionele stijl.

Wat zijn belangrijke redenen om informatie te delen op social media?

Educate: nuttige informatie.
Engage: betrokkenheid.
Entertain: aantrekkelijk en in de gaten blijven.

Wat zegt de Nederlandse wet over privacy sinds 2018?

Wet AVG beschermt privacy.
Artikel 10: persoonlijke levenssfeer respecteren.

Wat houdt het lokaliseren van betere berichtgeving in?

Zoek naar meer mediakanalen over het bericht.
Controleer of dezelfde berichten elders worden gedeeld.

Hoe traceer je de originele context van een bericht?

Bekijk of het bericht verouderd is.
Klik door naar het gedeelde artikel en vergelijk.

Wat zijn enkele tips voor social workers volgens Gulden en Van der Wurff (2010)?

Beperk binnen eigen grenzen.
Scheid persoonlijke en professionele activiteiten op sociale media.
Maak account onder pseudoniem.
Vermijd persoonlijke relaties met cliënten online.
Stel privacy-instellingen goed in.

Waarom is anonimiteit niet hetzelfde als onherleidbaarheid?

Anonimiteit betekent niet volledig onherkenbaar.
Gegevens kunnen toch getraceerd worden.
Veilig met sociale media omgaan vereist meer.

Welke regels zijn belangrijk bij het gebruik van social media?

Volg gedragscodes en richtlijnen organisatie.
Houd kennis up-to-date m.b.t. privacy.
Gebruik respectvolle communicatie.
Wees bewust van wereldwijde impact.

Wat wordt bedoeld met confirmation bias?

Neiging om informatie te geloven die bestaande overtuigingen bevestigt.
Beïnvloedt hoe berichten geïnterpreteerd worden.
Kan leiden tot eenzijdige standpunten.

Wat zijn voorbeelden van nepnieuws volgens Movisie (2020)?

Desinformatie
Complottheorieën
Hoaxes
Pulplnieuws
Deepfake-afbeeldingen/video's

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Hoofdstuk 1

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding