Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Inleiding marketing - een introductie in een dynamisch vakgebied | 9789089536716

• 1 Outside-in-onderzoek

• Wat betekend outside-in-onderzoek?

  De marketeers kijken naar allerlei ontwikkelingen in de buitenwereld (outside) en halen de kennis daarover hun bedrijf binnen (in).

• 1.1.2 Field research

  Dit is een preview. Er zijn 30 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de twee manieren voor field research?

  Observeren en vragen stellen.

• 1.2.1 Klanten

  Dit is een preview. Er zijn 14 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de belangrijkste vragen in een afnemersanalyse vanuit de invalshoek van het ontstaan van nieuwe klanten?

  -Welke klanten onderscheiden we?
  - Welke klanten zijn het grootst?
  - Welke klanten zijn het meest winstgevend?
  - Welke trends zijn te onderkennen bij de klanten?
  - Welke potentiële klanten zijn het aantrekkelijkst?

• Hoe kunnen onverhulde behoeften in kaart gebracht worden?

  Door een klanttevredenheidsonderzoek.

• 1.2.7 Het vijfkrachtenmodel

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.7
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt er bedoelt met de interne concurrentie?

  Hoeveel concurrenten het bedrijf heeft en hoe sterk ze zijn ten opzichte van jouw bedrijf.

• 1.3.2 Economische factoren

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Uit welke vier fasen bestaat de conjunctuurcyclus?

  1. Opgaande fase
  2. Hoogconjunctuurfase
  3. Neergaande fase
  4. Laagconjunctuurfase

• 1.3.3 Sociaal-culturele factoren

• Wat houden sociaal-culturele factoren in?

  De ontwikkelingen in de maatschappij waarin wij leven: de trends.

• 4 Wie is onze klant?

• 4.1 Consumenten als klant

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt geografische segmentatie in?

  De totale markt wordt onderverdeeld in meerdere geografische stukjes.

• Wat zijn oude Nederlanders?

  Nederlanders die geboren zijn na de 2e wereldoorlog tijdens de babyboom.

• 4.2 Bedrijven als klant

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het koopproces van B2B?

  1a. Behoefte ontdekken
  1b. Behoefte specificeren
  2. Informatie zoeken
  3. Afweging maken
  4. Keuze maken
  5. Bevestiging zoeken