Background and history - Development of quality thinking

17 belangrijke vragen over Background and history - Development of quality thinking

Wat is de kern van kwaliteitsmanagement volgens de tekst?

  • Gericht op mensen
  • Rol van geschoolde medewerkers
  • Motivatie van personeelsbestand

Wie introduceerde het concept 'Systeemdenken'?

  • Senge (1990)
  • Integratieve vaardigheden
  • Synergiën creëren

Wat waren de kenmerken van het tijdperk van vakmanschap (tot 1900)?

  • Voor de Industriële Revolutie gebruikten mensen hun eigen producten.
  • Directe verkoop aan klanten in de buurt.
  • Diensten waren minder geavanceerd.
  • Persoonlijke klantrelaties.
  • Kwaliteit was lokaal en reputatiegericht.
  • Gilden ontwikkelden vaardigheden en tradities.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat gebeurde er tijdens de standaardisatie en massaproductie (1900 - 1930)?

  • Vorming van fabrieken en automatisering nam toe.
  • Productiewerk werd sneller en repetitief.
  • Minder traditionele vaardigheden nodig.
  • Ongetrainde arbeiders werden aangenomen.
  • Inspecteurs controleerden productkwaliteit.
  • Oplossing communicatieproblemen door diversiteit en standaardisatie.

Wat is het effect van invoering van inspectie in het bedrijf?**

**


  • Vermindert verantwoordelijkheid van individuen.
  • Inspecteurs nemen beslissing over kwaliteit.
  • Werknemers' zelfrespect kan afnemen.
  • Inspecteurs als barrière tussen productie en klant.

Hoe beïnvloedt inspectie het productieproces en klantrelatie?**

**


  • Inspecteurs vormen barrière tussen productie en klant.
  • Zorgen dat klant kwaliteitsproduct ontvangt.

Wat zijn de gevolgen voor de zelfrespect van werknemers?**

**


  • Zelfrespect van werknemers kan verminderen.
  • Management bespreekt problemen zonder betrokken werknemers.

Wie was Frederick Winslow Taylor en wat was zijn bijdrage?

  • Frederick Winslow Taylor: vader van Wetenschappelijk Management
  • Legde nadruk op arbeidsopbrengst, arbeidsmiddelen
  • Introduceerde verregaand gebruik van inspecteurs

Wat gebeurde in de tijdperk van kwaliteitscontrole (1930 - 1950)?

  • Wetenschappelijk Management toegepast
  • Inspecteurs controleerden productkwaliteit
  • Kwaliteit moet in elk proces worden ingebouwd

Wie waren Walter A. Shewhart en Dr. William Edwards Deming?

  • Walter A. Shewhart: bestudeerde productieprocessen
  • Deming: paste statistische kennis toe in Japanse industrie

Wat is de belangrijke focus van het kwaliteitscontrole tijdperk?

  • Focus op verminderen variatie in outputs
  • Doel: meer consistente leveringen
  • Modern voorbeeld: Six Sigma

Wat is het boek "Total Quality Control" en wie schreef het?

  • Auteur: Armand V Feigenbaum (1961)
  • Bekend om kwaliteitscontrole
  • Kwaliteit als motor van productiegroei

Wie was Philip Crosby en wat was zijn visie op kwaliteit?

  • Voormalig vice-president van ITT
  • Zette Quality College op
  • Kwaliteit: gratis
  • Concept: "Right First Time"

Wat zijn normen BS5750 en ISO 9000?

  • Standaardisatie behoefte
  • Succesvolle elementen van aanpak
  • Kwaliteit en prestaties verbeteren

Wat zijn mega-initiatieven sinds 1990?

  • Laatste trend: opkomst van mega-initiatieven.
  • Bekendste: Lean en Six Sigma.
  • Ontstaan door marketing adviesbureaus.
  • Is verantwoordelijk voor grote veranderingen.

Wat is het karakter van kwaliteitsmanagement?

  • Geïntegreerd karakter benadrukt.
  • Kracht bij holistische benadering.
  • Individueel nuttig; samen transformerend.
  • Belangrijke concepten: kwaliteit en management.

Wat is de zorgwekkendste trend bij managementteams?

  • Managementteams vermijden grote veranderingen.
  • Gevolg van 'silver bullet'-benaderingen.
  • Deze trend zijn zorgwekkend.
  • Oorzaa

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo