Background and history - dedinition of quality
8 belangrijke vragen over Background and history - dedinition of quality
Wat suggereert de definitie van Juran over kwaliteit?
- Kwaliteit is voldoen aan het doel waarvoor product werd gekocht.
- Alle kwaliteitsproducten kunnen variëren in specificaties.
- Belangrijk is dat product meer dan één doel voldoet.
Wat is Crosby's visie op kwaliteit?
- Kwaliteit betekent specificaties volgen.
- Conformiteit met de eisen is essentieel.
- Kwaliteitscriteria zijn marktonderzoek en klantverwachtingen.
Wat stelt Goetsch en Davis over kwaliteit?
- Kwaliteit associeert met producten, diensten en processen.
- Moet verwachtingen overtreffen en superieure waarde creëren.
- Dynamische benadering van voldoen aan verwachtingen.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is de kernidee van kwaliteit volgens Goetsch en Davis?
- Belangrijk om verwachtingen te overtreffen.
- Kwaliteitswaarden vaststellen, veranderen volgens klant.
- Constante aanpassing aan de organisatie.
Welke rol speelt klantgerichtheid in kwaliteitsmanagement?
- Creëer waarde door klanten te begrijpen.
- Klantwensen en eisen centraal stellen.
- Essentiële focus voor kwaliteitscreatie.
Wat is een strategische focus binnen kwaliteitsmanagement?
- Bedrijven bloeien door klantwaarde.
- Langetermijndoelen en strategische visie belangrijk.
- Commitment aan lange termijn essentieel.
Hoe wordt leiderschap betrokken bij kwaliteitsmanagement?
- Leiders stimuleren positieve betrokkenheid.
- Actieve sturing van strategie.
- Noodzakelijk voor succesvolle toepassing.
Wat beoogt een procesfocus binnen organisaties?
- Resultaten gebaseerd op effectieve toepassing.
- Beoordeling verschuift naar klantwaarde.
- Focus op organisatiebrede resultaten.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden















