Startpagina / Samenvattingen / Quality Management / sopk-deming-document

The contribution of Dr, W. Edwards Deming

29 belangrijke vragen over The contribution of Dr, W. Edwards Deming

Wat was een kenmerk van Dr. W. Edwards Deming's benadering?

Visionaire en transformerende visie
Systeemdenken
Fokus op management

Hoe zorgde Deming voor erkenning in Japan?

Bezoek na de Tweede Wereldoorlog
Verbetering productiesector
Deming-prijs voor kwaliteitsprestaties

Wat omvatten Deming's bijdragen op het gebied van kwaliteit?

Veertien punten
Dodelijke ziekten
Systeem van diepgaande kennis

Wat is de nieuwe filosofie volgens het document?

Japan ervaart een nieuwe economische situatie
Tolerantie voor fouten verminderen
Massa-inspectie vervangen door preventieve maatregelen

Waarom is massa-inspectie volgens het document niet wenselijk?

Verbetering door inspectie is ongeschikt
Voorkomt effectieve kwaliteitscontrole
Processen moeten opnieuw worden ontworpen

Waarom mag prijskorting niet de enige basis zijn voor gunning volgens het document?

Laagste aanschafprijs = niet minimale totale kosten
Kwaliteit boven prijs voor levenscyclus
Lange minimale relatie gewenst

Wat moet er gebeuren om voortduring en verbeteringen te garanderen?

Focus op alle aspecten van levenscyclus
Variatie verkleinen om kosten te reduceren
Verdeling belangrijke kenmerken aanpassen

Wat is belangrijk voor institutionalisering in het document?

Iedereen moet begrijpen aan klant standaarden te voldoen
Variatie verminderen bij productie/dienst
Betrokkenheid klanten en medewerkers

Wat moet management volgens het document adopteren?

Leiding geven is belangrijker dan toezicht
Focus ligt op resultaat
Werknemers motiveren en trotser maken

Hoe kan angst worden bestreden binnen een bedrijf?

Begrijp de noodzaak van prestatienormen
Vermijd angst voor openbaarmaking mislukkingen
Geef geen schuld voor slechte beslissingen

Hoe kunnen barrières tussen afdelingen doorbroken worden?

Optimale procesoptimalisatie zonder problemen functie
Alle afdelingen moeten samenwerken
Behoefte aan overkoepelende communicatie

Wat is het effect van slogans en aansporingen op de beroepsbevolking?

Slogans verminderen productiviteit
Creëren spanning met leveranciers
Bevorderen gespannen relaties
Management moet beter ondersteunen

Waarom zijn numerieke quota voor het management problematisch?

Quota demotiveren werknemers
Creëren verwarring
Druk leidt tot stress
Beperken delen van expertise
Budgetten vertekenen gedrag

Wat weerhoudt de beroepsbevolking ervan trots te zijn op hun werk?

Slechte kwaliteit van materialen en werkruimtes
Slecht onderhoud van machines
Gebrek aan leiderschap

Hoe kunnen goede managers de prestaties verbeteren?

Begrip van sector- en kennisbasis
Voortgezette opleiding bieden
Strategische samenwerking en tactisch gebruik

Wat zijn twee "dodelijke ziekten" volgens Deming?

Gebrek aan standvastigheid van het doel
Nadruk op kortetermijnwinsten

Wat betekent "Evaluatie van prestaties - Jaaroverzicht"?

Focus op individuele groei.
Beoordelingen gericht op eindresultaat.
Quotes: "Maak geen golven", "Maak een goede indruk".
Gevaar van jaarlijkse rating.

Hoe kan een bedrijf slagen met zichtbare cijfers?

Focus op zichtbare cijfers is lastig.
Belangrijke cijfers niet eenvoudig te kwantificeren.
Tevreden klanten kopen opnieuw.

Wat is het Systeem van Diepgaande Kennis (SoPK) volgens Deming?

SoPK is managementsysteem.
Focus op statistische analyse.
Mens en leervermogen centraal.
Geïntegreerde kennis van elementen.

Wat houdt systeemdenken in volgens het SoPK?

Gezamenlijke kijk op systemen.
Vermijden van beperkte benadering.
Iedereen werkt aan gemeenschappelijke doelen.

Wat is het belang van variaties binnen het SoPK?

Alle processen kennen variatie.
Bepalen of variatie voorspelbaar is.
Reacties op variatie begrijpen.

Waarom is psychologie een belangrijk onderdeel van het SoPK?

Mensen reageren op veranderingen.
Impact op stress en gedrag.
Belangrijk voor motivatie en trots.

Wat is de Theory of Knowledge in het SoPK?

Bekend als Deming-cyclus.
Plan-Do-Study-Act methode.
Leren van ervaringen en besluiten.

Wat zijn de vier componenten van het systeem van diepgaande kennis volgens Deming?

Theory of Knowledge
Systems Thinking
Variation
Psychology

Waarom is de integratieve aard van Demings model belangrijk?

Voorkomt suboptimale resultaten
Vermijdt overmatige focus op één gebied

Wat zijn de problemen met beoordelingen volgens Deming?

Statistiek: Onlogisch gebruik van ranglijsten
Psychologie: Druk om te presteren beïnvloedt individuen
Systeem: Negatieve effecten op organisatie en doelen
Kennis: Gebrek aan motivatie voor succes en mislukking

Wat vormen de drie samenhangende elementen van Demings denken?

Grote uitdaging voor organisaties
Vergt anders denken van leiders
Nodig voor organisatievooruitgang

Wat zijn enkele bespreek- en discussiepunten over SoPK?

Financiële crisis van 2007 heroverwegen
Verbinding SoPK met 14 punten
Toepassing SoPK op beslissingen

Welke "dodelijke ziekten" zette Deming uiteen die pogingen van elke organisatie om van wereldklasse te worden zouden belemmeren?

- Gebrek aan standvastigheid van het doel
- Nadruk op kortetermijnwinst
- evaluaties van prestaties ( jaaroverzicht)
- mobiliteit van het managemant
- het bedrijf alleen runnen op basis van zichtbare cijfers
- het bedrijf alleen runnen op basis van zichtbare cijfers

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Quality Management | 9788776818753 | Graeme Knowles

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan The contribution of Dr, W. Edwards Deming

The contibution of Dr, W. Edwards Deming - Introduction