Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Relaties Hanteren | 9789006105315 | Huib Terlouw, Ben Visser

• 1 Contact maken

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat heb je nodig om naar een ander te luisteren en van dienst te kunnen zijn?

  Waardering en respect nodig voor jezelf en voor de ander2

• 1.2 Waardering en respect

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het belang van waardering en respect en wat zijn de verschillen hiertussen?

  Waardering hebben voor jezelf en voor de ander betekent dat je om jezelf en de ander geeft. Je vindt jezelf en de ander de moeite waard. 
  
  Respect hebben betekent dat je rekening houdt met de ander. Respect gaat over eerbied. Dat jij en de ander er onvoorwaardelijk mogen zijn met je eigen gedachten, gevoelens en meningen. 
  
  
  Pas bij de aanwezigheid van een gezonde mate van zelfwaardering en zelfrespect kun je onderzoeken hoe je waardering en respect voor de ander kunt opbrengen. Maar ook om naar een ander te luisteren en om een ander van dienst te kunnen zijn.

• 1.3 Basishouding

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat gebeurd er als je zelf niet in balans bent met je basishouding?

  Je plaats een ander boven jezelf, je past hierop je gedrag en mening aan.

• Welke theorie beschrijft vier basishoudingen?

  De transactionele Analyse

• 1.4 Eigen kracht

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de kern van zelfregie?

  Zelf bepalen. Wat wil ik?

• Waar gaat het idee ëigen kracht"vanuit?

  Dat iedereen kracht in zich heeft die hij of zei kan aanboren.

• 2 waarnemen en interpreteren

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke hulpmiddelen kan je inzetten om objectief waar te kunnen nemen?

  1. Afstand van problemen. Afstand nemen helpt je om die krachtbronnen op te sporen en een maximaal appel te doen op de 'eigen kracht' van een cliënt.
  2. Verbatim. Een woordelijk verslag van het gesprek. 
  3. Video-opname.
  4. Checklist.
  5. Scorelijst.

• 3 Verbale en non-verbale communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het onderscheid tussen verbaal en non-verbaal gedrag?

  Verbaal gedrag gaat om uitgesproken informatie, die je kunt uitschrijven. 
  
  Non-verbaal gedrag gaat om de onuitgesproken informatie, die je alleen tussen de regels door kunt lezen.

• Wat zijn de vijf aspecten van non-verbale communicatie?

  1. Gebaren
     
  2. Mimiek
  3. Uiterlijk
  4. Stemgebruik
  5. De Lichaamshouding.

• Waarom is het belangrijk dat verbale en non-verbale communicatie congruent zijn?

  Omdat het tot verwarring of onzekerheid kan leiden en de boodschap daarmee helderder wordt.