Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Samenvatting MI

• 1 HC 1

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is het verschil tussen een strategische, tactische en operationele planning?

  strategisch: het begin, dus de missie en doelstellingen, doelgroep en segmentatie
  tactische: invulling van de marketinginstrumenten om doelstellingen te realiseren
  operationeel: invoering van de activiteiten

• wat is buzzmarketing (versie van web schraping)

  het idee dat negatieve en positieve ervaringen van mensen voor een sneeuwbaleffect kunnen zorgen. er kan zeer efficiënt naar de consument worden geluisterd in een zeer vroeg stadium en hiermee kan er zeer vroeg inzicht worden verkregen in trends

• 2 HC 2

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• wat zijn de volgende begrippen: trendonderzoek (coolhunting) en buzz-analyse

  trendonderzoek (coolhunting): onderzoek gericht op het verschuiven in behoefte van mensen
  buzz-analyse: verzamelen, analyseren en filteren van een grote hoeveelheid data

• wat zijn de volgende begrippen: netnografisch onderzoek en etnografisch onderzoek

  netnografisch onderzoek: onderzoek op basis van internet
  etnografisch onderzoek: onderzoek dat helpt cultuur van binnenuit te begrijpen

• 4 HC 4

• Value Proposition Canvas: hoe werkt het

  1. behoeften vanuit klantoogpunt
  - costomer jobs
  - customer pains
  - customer gains 
  
  2. aanbod van de organisatie
  - producten en diensten
  - pain relievers
  - gain creators
  
  3. controleren of value proposition past bij customer segment

• 6 HC 6

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 6
  Laat hier meer flashcards zien

• wat zijn de volgende begrippen;amygdalahippocampushypothalamusinsulamedullamidbrain

  
  amygdala:  amandelvormige kern van hersencellen, spelen rol bij verwerking van angst
  hippocampus: zeepaardjes, belangrijk voor nieuwe ervaringen
  hypothalamus: uitscheiden van hormonen en primaire functies (ademhaling, hartslag)
  insula: betrokken bij de verwerking van negatieve input zoals angst en woede
  medulla: verbinding tussen ruggenmerg en hersenen
  midbrain: geeft directe somatische ervaringen door

• wat zijn de volgende soorten testen:IATFacial codingBiometrics

  
  IAT: associaties tussen bepaalde dingen testen
  Facial coding: uitdrukkingen categoriseren 
  Biometrics: emotionele betrokkenheid meten

• er zijn drie soorten koopknoppen, welke zijn dit?

  reward: toekomstige beloning
  fear: angst om iets te missen
  social: tonen wat veel andere mensen doen

• 9 Artikel 7 t/m 9

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 9
  Laat hier meer flashcards zien

• Het kompas model bestaat uit noord, west, zuid en oost. waar staan die voor

  noord: behoeften
  west: wil
  zuid: stereotypen
  Oost: emoties

• interacties worden beïnvloed door overwegingen. context, habit, other people, incentives, congruente, emtions, saline, sequence en control leg deze uit

  context: mensen meten informatie in relatie met omgeving
  habit (gewoonte): mensen handelen vaak onbewust
  other people (andere mensen): mensen worden beïnvloed door andere
  incentives (stimulansen): mensen reageren objectief op betere aanbiedingen
  congruence: mensen handelen voor een positief zelfbeeld
  emotions: mensen worden beïnvloed door emoties en fysieke toestand
  salience (opvallendheid): mensen nemen opvallendere berichten beter op
  sequence (volgorde): klanten onthouden punten dus de laatste met positief zijn
  control: klanten willen het gevoel hebben dat ze controle hebben