Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van The inconvenient truth about Change Management; why it isn’t working and what to do about it. , pp. 1-20

• 1 Artikel

• 1.1 Succesful change requires common sense

• Welke vier basis condities moeten kloppen voor medewerkers hun gedrag gaan aanpassen?

  1. Compelling story
  2. Role modeling
  3. Reinforcement systems 
  4. Skills required for change

• Waarom is het moeilijk om de vier condities goed toe te passen in een veranderende organisatie?

  Studie naar menselijke onredelijkheid bewijst dat onze instincten gerelateerd aan het begrijpen en beïnvloeden van onze eigen en de motivatie van anderen ons naar falen duwen in plaats van naar succes
  
  Voorbeeld: auto zo dichtbij mogelijk parkeren, daardoor rondjes blijven rijden, terwijl de tijd van parkeren en naar de gewenste plaats lopen waarschijnlijk minder tijd in beslag zou nemen.

• 1.2 Creating a compelling story

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn 3 de inconvenient truths van compelling story?

  1. Wat jou motiveert hoeft een andere niet te motiveren
  2. Je bent beter af als je anderen hun eigen verhaal laat schrijven
  3. Het is zowel de + als de - die echt energie creeërt

• Welke twee manieren worden vaakt gebruikt om de compelling story uit te drukken in het kader van een verandering

  1. Good to great --> historische prestaties en de organisatie in het midden zetten, daarop terug pakken en vertellen dat je die plaats op nieuw gaat veroveren (growing a better world together van Rabobank en daarmee terug naar roots)
  2. Dramatisch verhaal over waarom het zo slecht gaat en hoe ze weer kunnen groeien op basis van hun eigen standaarden / verdiensten.

• Waarom is de energie om te veranderen slechts 20% als een organisatie inzet op de eerder genoemde twee changes tijdens de inzet van een compelling story?

  Omdat de genoemde compelling stories zich vooral richten op het stuk "organisatie", terwijl er nog 4 andere bronnen zijn die betekening en motivatie voor medewerkers geeft.

• Wat zijn de vijf drijvers voor verandering in het kader van motivatie, betekenis en energie onder medewerkers?

  1. Impact op de wereld / society
  2. Impact op de klant
  3. Impact op team (effectief samenwerken, zorg nemende omgeving)
  4. Impact op "me" (bonus, ontwikkelmogelijkheden)
  4. De organisatie (zie 2 vb compelling story)

• Hoe kun je fail #1 onder mijn verhaal is niet jouw verhaal dan samenvatten?

  Het changeverhaal dat verteld wordt moet aan de vijf pijlers voldoen, alleen het verhaal is niet voldoende.

• Waarom kun je mensen beter hun eigen verhaal laten schrijven in het kader van changemanagement?

  Omdat mensen die zelf mogen kiezen meer comitted zijn naar het resultaat (factor 1 tot 5). 
  
  Voorbeeld: loterij tickets zelf nummers op mogen schrijven en sommige niet. Degene die het zelf mochten doen vonden hun ticket veel meer waard dan degene die het ticket gekregen hadden.

• Wat zijn de 4 stappen in de constructions-based aanpak (tegenhanger van focus op negatieve) van change in?

  1. Discorvery - uitzoeken wat het beste van what is
  2. Dreaming - dromen over wat kan zijn
  3. Designing - praten over wat zal zijn
  4. Destiny - creating wat will be    

• 1.3 Role modeling

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt leiders die denken dat ze de change zijn in?

  Mensen geloven dat wat ze doen goed is, anders zouden ze het niet doen. Maar toch wijst onderzoek uit dat heel veel mensen een onrealistisch zicht hebben op hun eigen gedrag.