Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Training gespreksvaardigheden voor social work | 9789036802475

• 1 Hoofdstuk 1

• 1.2.1 actief luisteren

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar gaat actief luisteren om?

  De beleving van de client. Je gaat samen met de client verbanden leggen tussen de feitelijke informatie en wat er nu eigenlijk aan de hand is.

• Waarom is non verbale communicatie belangrijk?

  Door een actieve houding aan te nemen, geef je aan dat het verhaal van de client er mag zijn

• 1.2.2 Vragen stellen

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Om samen met je client tot de definiring van het verhaal te komen stel je...?

  Open en gesloten vragen

• Door vragen kan grofweg op twee manieren

  Door de breedte en diepte vragen. E-ex-vraag en e- in- vraag

• Door door te vragen breng je volgens van Laan drie aspecten in kaart, ookwel het driewereldemodel en deze fronten moeten in evenwicht zijn

  Feiten, normen en gevoelens.

• 1.2.4 samenvatten

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat doe je altijd aan het eind van een samenvatting

  Je kijkt altijd of het verhaal wat je zojuist verteld hebt klopt e of er nog informatie mist. Hierdoor kan client verkeerde interpretaties wegnemen en nuances aanbrengen

• 1.2.5 checken van interpretaties

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het ricico als je je interpretaties onvoldoende checkt

  Een cliént kan zich niet begrepen voelen en het kan ervoor zorgen dat elkaars taal niet spreekt. Plus kan het ook op langeduur problemmen met zich mee brengen bij de probleem analyse of plan van aanpak

• Voordelen van checken van interpretaies

  - je geeft een reflectie op het gene wat hij zegt 
  - je maak de onderliggende boodschap van de client duidelijk waar hij zelf misschien nog niet bewust van was

• 1.2.7 non-verbale communicatie

• Wat valt onder non-verbale communicatie

  Woordkeuze, mimiek, intonatie en lichaamshouding

• Helicopterview kan je inzetten om non-verbale communicatie te lezen

  Door je in een gesprek voor je gevoel boven de situatie te zetten en kijken wat er gebeurd in de3 interactie