Startpagina / Samenvattingen / VIP ZSO / patient-toegankelijkheid-factoren

Gezondheidszorg - De relatie tussen patient en zorgaanbieder

5 belangrijke vragen over Gezondheidszorg - De relatie tussen patient en zorgaanbieder

Vertrouwen in de zorg
Opvattingen over ziekte: in hoeverre hechten mensen belang aan optimale gezondheid
Sociale context: de gewoonte van het gezin en de omgeving waarin men is opgegroeid

Afstand tot voorzieningen
Tijd: beschikbare tijd van een patient en van eventuele wachtlijsten. Kleine zelfstandigen gaan niet zo vaak naar de dokter.
Verzekeringsdekking en inkomen: als behandelingen onder eigen risico vallen of niet onder de verzekering, maken lage inkomens een slechte kans.
Cultuur: Verschillen in cultuur tussen hulpverlener en patient kan de toegankelijkheid van zorg belemmeren.

capaciteit van voorzieningen: wachtlijsten ontstaan bij tekortschietend aanbod bij de vraag.
Verzekeringsstelsel: De financiele toegankelijkheid wordt op het niveau van de individuele patient bepaald door de mate van verzekering;
Organisatie: inNederland hebben we huisarts als poortwachter. Bijna alle medisch specialisten houden spreekuur in de polikliniek van het ziekenhuis, dus patienten kunnen snel doorverwezen worden.
Artsgebonden factoren: artesen verschillen onderling zoals in voorschrijving van medicijnen. Dit kan komen door verschillen in kennis, taakopvatting, invleoden vanuit de farmaceutische industrie.

Dat patienten de keuze hebben voor een bepaalde behandeling. Arts moet in duidelijke taal uitleg geven over de ziekte en/of behandeling voor de patient en de eventuele risico's en bijwerkingen.
De WGBO bevat ook een toestemmingsvereiste, de patient mag alleen behandeld worden in dien hij daarvoor toestemming heeft gegeven.
De wet legt ook vast dat de patient recht heeft op privacy, de hulpverlenders moeten de patient behandelen buiten de waarneming van anderen en dienen vertrouwelijk met informatie om te gaan.
Patient heeft recht op inzage van medisch dossier.

Deze verplicht elke zorgaanbieder een regeling te treffen voor de behandeling van klachten.

De aanbieders moeten een klachtencommissie instellen en die laten weten of de klacht gegrond is of dat er maatregelen moeten worden.

--> laagdrempelige klachtmogelijkheid geboden en rechtspositie van de patient wordt versterkt.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.