Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Commerciele Processen Class notes

• H1 modellen

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 02/06/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• Teken de 6 fasen van de marketingplanning en licht deze toe. 

  
  

  1.     onderzoeken en analyseren van de huidige situatie
  2.     opstellen SWOT analyse en confrontatiematrix.
  3.     plannen segmentatie, doelgroepkeuze, positionering.
  4.     vaststellen doelen, richting en ondersteuning. 

  korte termijndoelen, gerelateerd aan: marketing /  financiën / de gemeenschap 

  5.     ontwikkelen marketingstrategieën & programma’s

  marketingmix van producten / aangevuld met servicestrategieën / interne marketing.

  6.     controle prestaties/beheren activiteiten n implement.

  
  

  
  

  
  

• 1.    Uit welke elementen bestaat de marketingmix? Geef van ieder element een aantal voorbeelden. 

  De marketingmix bestaat uit een aantal belangrijke hulpmiddelen (4P’s):

  1. Productaanbod

  2. Prijs

  3. Plaat

  4 Promotie

• Benoem de 4 P’s van “sociale marketing 2.0” en geef van elk een voorbeeld. 

  ?????

• H2 modellen

• Waar staat het acroniem DESTEP voor? Op welke wijze wordt dit model toegepast? Licht de zes verschillende kenmerken toe. 

  • Demografische factoren (aantal inwoners, leeftijd, sekse, afkomst, geloofsovertuiging, opleiding etc)
    
  • Economische factoren (economische omstandigheden, recessie, lokale, nationale en mondiale economie, etc.)
    
  • Sociaal-culturele (diverse sociaal-culturele trends, land van herkomst, moedertaal, etc.)
    
  • Technologische (groei mobiele telefonie, computergebruik, digitale media, internet, elektronica ontwikkelingen, etc.)
    
  • Ecologische factoren (natuurlijke omgeving, grondstoffen, milieuvraagstukken, etc.)
    
  • Politiek-juridische (juridische regelgeving, regels voor concurrentiegedrag, prijzen, belasting, aansprakelijkheid, · wetten etc.)
    

• Teken het vijfkrachtenmodel van Porter en benoem de 5 krachten. Waarvoor wordt dit model gebruikt? 

  Doel het winstpotentieel van een markt, oftewel bedrijfstak, te bepalen. De gezamenlijke kracht van deze vijf krachten bepaalt het uiteindelijke winstpotentieel van de bedrijfstak. De krachten en daarmee de kans op winsten lopen per bedrijfstak sterk uiteen. De vijf krachten zijn:

  1. De macht van leveranciers;
     
  2. De macht van afnemers;
     
  3. De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn;
     
  4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt;
     
  5. De interne concurrentie van spelers op de markt.
     

  
  

• Bij marktonderzoek wordt een onderscheidt gemaakt tussen het verzamelen van primaire en secundaire gegevens. Noem twee voorbeelden van interne en externe bronnen van secondaire gegevens; noem twee voordelen en twee nadelen van secondaire gegevens; noem 3 onderzoeksmethoden om primaire gegevens te verzamelen en beschrijf ze kort.

  Secundaire bronnen onderzoeken =  Deskresearch.

  2 voorbeelden interne bronnen:  administratie/rapporten

  2 voorbeelden externe bronnen: LexisNexis/Picarta

  2 voordelen van secondaire gegevens:

  1. Snel beeld
     
  2. Gratis
     

  2 nadelen van secondaire gegevens:o
  

  1. onzekere geloofwaardigheid
     
  2. vaak te algemeen   
     

   Onderzoeksmethoden om primaire gegevens te verzamelen:

  1.     Online onderzoek:  snel, goedkoop en gebruiksvriendelijk voor de respondent.

  2.     Telefonisch onderzoek:  (met script).: snelle verwerking en analyse mogelijk is.

  3.     Schriftelijk onderzoek:  geen beïnvloeding mogelijk

• H3 modellen

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 04/06/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• Beschrijf de Boston Consulting Groep Matrix 

  inzicht in marktkenmerken van hun producten en diensten en de evenwichtigheid van de opbouw van het assortiment. 

  beoordeeld op een tweetal kenmerken:

  1. het relatieve marktaandeel dat het bepaalde product of haar bedrijfseenheid heeft verworven ten opzichte van de grootste speler in de markt
     
  2. het groeipotentieel van de markt voor dat product of haar bedrijfseenheid.
     

   Type prodcuten volgens BCM + strategische keuzes daarbij:

  • Cash cow: hoog marktaandeel in een stabiele, volwassen markt.  --> Oogsten
    
  • Star: een hoog marktaandeel in een groeimarkt --> Vasthouden
    
  • Question mark: een klein marktaandeel in een groeimarkt. --> Bouwen
    
  • Dog: klein marktaandeel in een volwassen markt --> Desinvesteren

• Wat beschrijft het relatie marktaandel in de BCG matrix

  Relatief marktaandeel van > 1 betekent dat de marktaandeel van het bedrijf groter is dan het marktaandeel ten opzichte van het grootste concurrent.

   

• Wat zijn de punten van kritiek op de BCG-matrix

  1. Aan de twee factoren die de aantrekkelijkheid bepalen (marktaandeel en marktgroei) wordt eenzelfde waarde toegekend. De waarde is afhankelijk van de externe omstandigheden en strategie van het bedrijf.
  2. Geen samenhang tussen producten en productgroepen 
  3. Het marktaandeel, waar de matrix vanuit gaat, is geen garantie voor winstgevendheid.
  4. laat niet zien wat de concurrentie doet.
  5. een te simplistische voorstelling van zaken.

• Wat zijn mogelijk problemen van MABA model

  De mogelijke problemen zijn:

  De negencellen-matrix van General Electric/McKinsey (Marktaantrekkelijkheid-Business Assessment MABA) vraagt uitgebreide voorbereiding (interne/externe factoren) en cijfermatige onderbouwing om tot zinvolle conclusies, in de Interne Analyse, te komen. Voor analyses van strategische vraagstukken over producten/segmenten is dit wel een behoorlijk ‘zwaar middel’ om tot heldere conclusies te komen.