Communicatie en instructie geven - studieboek - Voorlichting
3 belangrijke vragen over Communicatie en instructie geven - studieboek - Voorlichting
Wat zijn de 5 voorwaarden bij de ontvanger om gedrag door middel van voorlichting te kunnen veranderen?
- Openstaan: de informatie die je geeft moet aansluiten bij de behoefte van de ontvanger.
- Begrijpen: de inhoud van de informatie moet afgestemd zijn op het begripsvermogen, de belevingswereld en de al aanwezige kennis van de ontvanger.
- Willen: de ontvanger moet gemotiveerd zijn de informatie te willen ontvangen
- Kunnen: de ontvanger moet bepaald gedrag ook kúnnen veranderen, of daar zelf de mogelijkheid van zien (eigeneffectiviteit)
- Doen: het daadwerkelijke overgaan tot het uitvoeren van het door jou gewenste gedrag. In deze laatste fase kun je praktische tips geven die helpen.
( lees blz 3.3 voor uitgebreide toelichting)
Gebruik voor hoofdpunten uit presentatie de VVV formule, leg uit
- Vertel wat je gaat vertellen ( intro: waar gaat het over)
- Vertel dit vervolgens
- Vertel wat u hebt verteld ( samenvatting)
Aantal aandachtpunten stem waar je rekening mee kan houden tijdens presentatie
- Varieer in tempo en articulatie. Iets belangrijks spreek je langzamer en nadrukkelijker uit
- Harde stem is vermoeiend, zachte stem irriteert en wekt onzekere indruk. Normale volume is basis. Als spannend is: zachter spreken, belangrijks of grappen iets harder
- Lage stem heeft meer overtuigingskracht dan een hoge stem
- Onzekere sprekers kijken hun publiek niet aan
- Basisgezichtsuitdrukking is een welwillende glimlach. (Bij ernst kijk ernstig)
- Handgebaren meest functioneel op buikhoogte, Rust handen voor de navel
- Belangrijke boodschap breng je met de meeste indruk
- Herhaal vragen uit publiek, zodat iedereen weet waar je op antwoord
- Sluit af met een pakkende slotzin
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
