Technieken voor het verzamelen van informatie - Evalueren en bijstellen van doelen

7 belangrijke vragen over Technieken voor het verzamelen van informatie - Evalueren en bijstellen van doelen

Het is nuttig om in elk hulpverleningscontact stil te staan bij de voortgang. Welke vragen kun je hierbij zoal stellen?

  • Was het gesprek nuttig?
  • Wat maakte het nuttig?
  • Wat heeft het precies opgeleverd?
  • Zijn jullie met dit werkpunt een stapje verder gekomen?
  • Hebben we het gehad over de dingen die belangrijk zijn voor jullie?

De intentie om te willen evalueren en feedback aan cliënten te vragen is een essentieel onderdeel van je professionaliteit.

Wat is het verschil tussen een hulpverleningsgesprek en een voortgangsgesprek?

In de hv-gesprekken evalueer je vooral de kleine stappen die zijn gemaakt.
In een voortgangsgesprek bespreek je de grotere lijnen en richt je op de voortgang op de langere termijn: je stelt vast wat de voortgang van de hulp is.
Voorbeeldvragen hierbij:
  • Hoe ver is het gezin met de einddoelen die bij de start zijn afgesproken?
  • Is de hulpvraag nog hetzelfde?
  • Is het nodig de doelen bij te stellen?  

Noem een instrument/schema die je kunt gebruiken in een voortgangsgesprek

  • GAS: Goal Attainment Scaling> helder en eenvoudig instrument om veranderingen adhv de omschreven doelen zichtbaar te maken. GAS geeft scores (-2 t/m 2)
  • Oplossingsgericht evalueren> je stelt toekomstprojectievraag, schaalvraag om zo de vooruitgang te kunnen vaststellen.

Zie schema blz 267
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe kun je ontdekken wat de reden is voor weinig of geen vooruitgang?

Door te kijken naar de samenwerkingsrelatie. Zo kan er sprake zijn van een zoekende relatie, terwijl je dacht dat je in een consulterende relatie zat. Hierdoor kun je als hulpverlener te snel gaan. Ook kan het zo zijn dat de cliënt zelf te grote stappen wil zetten of het doel is niet duidelijk geformuleerd.

Wat doe je als je te snel gaat als hulpverlener en het doel niet werkbaar blijkt te zijn?

Je gaat een paar stappen terug in de hulpverleningscyclus. Kijk opnieuw naar de hulpvraag en einddoel en bespreek of die nog actueel is. Check of de werkdoelen nog de juiste stappen naar het einddoel zijn. Moeten ze opgedeeld worden in kleinere stappen, zodat het beter haalbaar is?

Noem de 7 stappen die je zet bij het evalueren van de doelen en het hulpproces

  1. Vat de doelen samen waaraan gewerkt is;
  2. Bespreek aan welke werkpunten is gewerkt, hoe dat is gegaan en de resultaten hiervan;
  3. Vraag elk gezinslid een inschatting te geven vd vooruitgang, bijv dmv schaalvraag;
  4. Vat de verbeteringen samen en geef feedback;
  5. Vraag naar de mening en beleving over de samenwerking en het doorgemaakte hulpproces;
  6. Trek een gezamenlijke conclusie; Wat is er bereikt? Wat moet nog gebeuren?
  7. Stel evt. de doelen bij en maak nieuwe afspraken

Waarom is feedback vragen van een gezin belangrijk? 3x

  • Omdat je hiervan kunt leren. Het levert je nuttige informatie op dat je goed kunt gebruiken in het vervolg van de hulp.
  • Het beïnvloedt de samenwerkingsrelatie positief.
  • Je kunt opmaken welke vragen, technieken en activiteiten bij dit gezin werken

In paragraaf 11.5 staan verschillende instrumenten om te gebruiken voor het verzamelen van feedback van cliënten.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo