Samenvatting: Hoorcollege 2 _ Egov En Digi

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Hoorcollege 2 _ eGov en digi

• 1 Relevantie en kernconcepten e-government

• 1.1 Voorbeeld studietoelage

• Wat is het platform binnenin de Vlaamse overheid die wordt gebruikt voor efficiënte gegevensoverdracht?

  MAGDA-platform.

• 1.2 Definitie e-government

• Wat zijn de vier kernpunten die je haalt uit de definitie van e-government?

  1. Gebruik van informatie- en communicatietechnologie
  2. Publieke dienstverlening
  3. Administratieve efficiëntie
  4. Burgerbetrokkenheid
  1. ... te versterken!

• 1.3 Voordelen e-government

• Wat zijn zoal zes voordelen van e-government? Vul aan, aan de hand van de tips?Waar het kapitalisme om draait;Productivity trap;Throughputlegitimiteit;Wat N-VA NIET doet;New Public Governance;Waar het kapitalisme naar zou moeten leiden.  

  1. Efficiëntie en kostenbesparing
  1. Minimalisering papierwerk door digitale flows --> tax-on-web!
  2. Betere dienstverlening
  1. De overheid wordt 24/7 online bereikbaar
  3. Transparantie en verantwoording
  1. Door digitalisering kan je veel transparanter zijn, zeker betreffende openbaarheid van bestuur!
  4. Beter beleid en besluitvorming
  1. Focus op digitale gegevens, digitale informatie ... om beslissingen te voeden: evidence-based beleidsvoering = betere besluitvorming?
  5. Meer burgerparticipatie en vertrouwen
  6. Innovatie

• 1.4 Nadelen e-government

• Wat zijn zeven uitdagingen van e-government? Vul aan, aan de hand van de tips.Wat de helft van de Broeker Winning niet kan;Rusland;GDPR;Wat ons vatbaar maakt voor Rusland;Organisatiecultuur;You know the rules, and SO DO I;Toeslagenschandaal.  

  1. Digitale kloof
  2. Cybercriminaliteit
  3. Privacy- en gegevensbescherming
  4. Afhankelijkheid van technologie
  5. Weerstand tegen verandering
  1. Zowel bij burgers, als bij organisaties: volgt alles elkaar te snel op?
  6. Problemen met regulering
  1. Regulering is niet snel genoeg mee, zien we bijvoorbeeld met de AI-revolutie: AI-act covert niet al onze nadelen
  7. Problemen met verantwoord inzetten van technologie.

• 1.5 Kernconcepten e-government

• De overheid kan e-government aanbieden aan drie soorten rechtspersonen, welke?

  1. Government-to-citizen (G2C)
  2. Government-to-business (G2B)
  3. Government-to-government (G2G)
  4. Gemengd

• In de overheid haar G2B-eGov-activiteiten zien we onder andere KBO, My Entreprise en Dimona terug. Wat zijn die drie dingen?

  KBO = kruispuntbank ondernemingen
  My Entreprise = portaalwebsite
  Elke werkgever moet een dimona-aangifte doen van haar werknemer in dienst.

• 1.5.1.1 Digitale front office

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de twee kernaspecten van de digitale front-office?

  • Digitale interface
  • Websites, apps, ticketautomaten ...
  • Realtime interactie
  • Burger-overheid

• Onder welk bestuurskundig paradigma is de digitale front-office ontwikkeld?

  Klantenperspectief (NPM): optimalisering ervaring individuele burger met diensten.

• 1.5.1.2 (Digitale) back-office

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de drie doelen van uw digitale backoffice? Vul aan, aan de hand van de tips. BudgetbeheerZoë een mailtje sturenThere's water under the flowers let's grow

  1. Gegevensbeheer: opslag en beheer van gegevens
  2. Gegevensverwerking: voorbeeld = adreswijziging in Rijksregister
  3. Procesautomatisering van interne workflows: voorbeeld = HR-processen, digitale handtekening ...

• 1.5.1.3 Integratie front- en backoffice

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5.1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Leg het verschil tussen een eenvoudige en een complexe flow uit in één zin.

  Een eenvoudige flow verloopt grotendeels geautomatiseerd en zonder veel tussenkomst, terwijl een complexe flow meerdere stappen en controles vereist in de backoffice, wat de verwerking vertraagt.