Samenvatting: Klachten Behandelen Punten
- Deze + 400k samenvattingen
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Klachten behandelen punten
-
1 Klachten behandelen punten
Dit is een preview. Er zijn 48 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
Laat hier meer flashcards zien -
Wat kenmerkt integratief onderhandelen?
- Win-win situatie
- Samenwerken
- Aandacht voor relatie
- Gemeenschappelijke belangen
-
Wat zijn eigenschappen van distributief onderhandelen?
- Win-verlies situatie
- Tegenstrijdige doelen
- Relatie minder belangrijk
-
Wat is een voorbeeld van een voorbehoud bij onderhandelingen?
- "Iets anders bespreken"
- "Eerst met Piet praten"
-
Wat is een horizontale verkooppromotieactie?
- Omzet uit niet-gebruikers
- Gebruik van monsters, waardebonnen
- Refundacties
-
Wat betekent dieptewerking in promoties?
- Meermalig profiteren
- Promotiekorting
-
Welke borstel gebruik je voor een gladharige hond?
- Rubberen borstel
- Shredder
-
Hoeveel kattenbakken per kat worden aangeraden?
- Één kattenbak
- Plus één extra
-
Welke dieren kunnen bij de staartbasis worden opgetild?
- Knaagdieren
- Muizen, ratten, gerbils, chinchilla's
-
Wat houdt de probleemoplossende verkoopmethode in?
- Definieer probleem
- Ontwikkel alternatieven
- Ontwikkel selectiecriteria
- Beoordeel alternatieven
- Besluit tot keuze
-
Wat is de trial and error methode?
- Iets proberen
- Kijken wat werkt
- Bijsturen
- Andere oplossing vinden
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden















