Engageren

11 belangrijke vragen over Engageren

Welke doelen kent engageren?

- Aangaan van een (werk)relatie
- Leren kennen van de leefwereld van een ander
- Zelfbevestiging
-Discrepantie verkennen
- Het op gang brengen van een gesprek.

Engagement (betrokkenheid) ontstaat door 5 factoren die zowel binnen de cliënt als door jouw acties als begeleider ontstaat:

  1. Wensen of doelen: Is er een reden dat c in gesprek wil?
  2. Belang: Hoe belangrijk is het doel voor c?
  3. Positiviteit: Heeft c een goed gevoel over het contact?
  4. Verwachtingen: Komt de ervaring overeen met de verwachtingen van c of worden deze zelfs overtroffen?
  5. Hoop: Heeft c een positief beeld van hoe jij hem kunt helpen?

Wat zijn de 5 belangrijkste vaardigheden bij engageren? Waar is deze techniek op gericht? Wat is het doel?

  1. Open vragen stellen
  2. Reflecteren
  3. Bevestigen
  4. Samenvatten
  5. Informeren
Ook wel: ORBSI
Zijn de vaardigheden vd clientgerichte gespreksvoering van Carl Rogers. Techniek is gericht op empathie, onderzoek, begrip en steun.
Doel: op een positieve manier in contact komen én blijven.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke basisvaardigheden heb je nodig bij engageren?

ORBSI: Open vragen stellen, refelcteren, bevestigen, samenvatten, informeren.

Waar geef je aandacht aan tijdens clientgerichte gesprekken? Aan negatieve of positieve elementen?

Aandacht besteden aan zowel de negatieve als positieve elementen in het gesprek, anders zal iemand zich niet gehoord voelen. Datgene wat je aandacht geeft groeit. Geef dus ook vooral voldoende aandacht aan positieve elementen, zoals hoop, optimisme, wensen, mogelijkheden etc.

Doelgericht sturen in gesprekken met client bestaat uit:

  • Aandacht geven aan delen in de uitspraken van c die de verandering van c ondersteunen
  • Het gesprek sturen in productieve richtingen
  • Aanpassingen in de vormgeving vd zin, volgorde van ondw, tijdsaanduiding

Wat is het doel van open én gesloten vragen?

Open:
Nodigt c uit zijn verhaal te doen en uitgebreider te antwoorden. Is minder sturend
Gesloten:
- om iets bevestigd te krijgen (klopt dit?),
- bij keuzevragen,
- om iets te verhelderen (bv gewenste richting),
- toetsen of iemand toe is aan vlg stap (heb je al een besluit genomen?)

Wat is het doel van open explorerende vragen?

Bedoeld om c te laten nadenken over zijn situatie:
P: wat zijn je plannen vd toekomst wb werk?
C: Nou, ik zou graag met kinderen willen werken
P: Dus je zou wel een baan willen hebben waar je met kinderen kunt werken. Hoe zou dit kunnen samengaan met je plan om te stoppen met school?

Wat is de verhouding van vragen stellen tijdens een motiverend gesprek?

Niet meer dan 3 open vragen achterelkaar daarna altijd reflectie.

Een gesprekstechniek die lijkt op reflecteren is 'valideren van de reacties van de cliënt'. Wat houdt dit in en wat is een voorwaarde voor valideren?

Valideren gaat verder dan reflectie. Het is je bedoeling om aan te geven dat je begrijpt waarom iemand op een bepaalde manier denkt, voelt of handelt.
Je valideert als het ware zijn reactie, je begrijpt zijn reactie, ook al accepteer je het gedrag niet. "Dat is heel begrijpelijk dat je zo reageert".
Voorwaarde: Inlevingsvermogen

Wat houdt de basistechniek 'bevestigen' in?

Het uitspreken van waardering en begrip, en erkenning van sterktes. Dit doe je vooral wanneer c teleurstellingen heeft mbt niet succesvolle veranderingen.
Zorgt ervoor dat het gedrag vaker toegepast wordt.
Is niet hetzelfde als een compliment. Dat is een vorm van extrinsieke motivatie.

Compliment: dat heb je goed gedaan
Bevestiging: je bent een echte doorzetter

Niet: ik vind het knap dat je deze keer geen ruzie hebt gemaakt
Wel: ondanks dat je erg boos was, is het je deze keer gelukt om rustig te blijven. 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo