Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van AOP

• Hoofdstuk 4

  Dit is een preview. Er zijn 44 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 27/12/2018
  Laat hier meer flashcards zien

• 4.1: Campbell: 3 factoren die de werkprestatie beïnvloeden

  1. Declaratieve kennis = het begrijpen wat er nodig is om een taak of functie uit te voeren en over de informatie te beschikken. Kennis over feiten en dingen
  2. Motivatie = de mate van intensiteit, doorzettingsvermogen en de richting van het gedrag.  
  3. Procedurele kennis + vaardigheden = weten hoe je een taak moet uitvoeren 
  vb: Cognitieve skills, psychomotorische skills, fysieke skills. 

• 4.1 Criterium contamination / criteriumbesmetting 

  Een situatie dat voorkomt als een criterium informatie bevat dat niet gerelateerd is aan het gedrag dat men probeert te meten. 
  
  Geobserveerde criterium

• 4.2 Organisational citizenship behavior (OCB)

  Als een werknemer meer doet dan wat van hem verwacht wordt. Werknemers doen hun uiterste best om hun collega's en leidinggevenden makkelijk te maken en willen zich altijd extra inzetten voor de organisatie.

• Relatie tussen OCB en Campbell's performance components

  1. Persisting - laten zien van inspanning
  2. Volunteering - laten zien van inspanning 
  3. Helping - Faciliteren van peer- en teamprestaties 
  4. Following rules - behouden van persoonlijke discipline 
  5. Supporting - Supervisie/leadership
  6. Supporting - Management/administratie

• Nadeel van prestatie: Contraproductief werk gedrag (CWB)

  Vrijwillig gedragingen die zich richten tegen de organisationele normen en zich tegen het welzijn van de organisatie keert. Dit kan ook tegen de werknemers zijn.

• 3 types van dit soort gedrag (CWB)

  1. S: self-gain: diefstal 
  2. O: organisatorisch gain: meer vragan dan legaal of acceptabel is
  3. D: destructief gedrag: sabotage

• 4.4 Elektronische prestatie controle 

  Het werk wordt door een elektrisch apparaat in de gaten gehouden waardoor tijd en geld kan worden bespaard. Er kunnen ook gedetailleerde logboeken bijgehouden worden. 
  
  Negatieve kant:
  - prive rechten
  - perception of fairness 
  - werknemers vinden het naar dat ze in de gaten worden gehouden omdat de evaluatie vaak gaat om de fouten die ze gemaakt hebben

• Cognitieve taak analyse 

  Deelt werk en taakprestatie op in concrete units met de nadruk op het identificeren van mentale processen en kennis die nodig zijn voor het uitvoeren van de taak. 
  
  Het gebruiken van deze  analyse wordt overwogen als:
  1. Er aanhoudende prestatieproblemen zijn
  2. Er kostbare fouten of ongelukken gebeuren 
  3. Training moeilijk te gebruiken is in werkgedrag 
  4. Het bereiken van een hoog prestatieniveau lang duurt

• Denk-hardop protocol (voorloper van cognitieve taak analyse)

  Achter het gedachtepatroon komen van experts wie goed presteren. Een expert beschrijft in woorden zijn gedachten wanneer hij bezig is met het uitvoeren van een taak.

• Personality-Related Position Requirements Form 

  Ontwikkelt om persoonlijkheidsvoorspellers voor werkprestaties te identificeren. Welke persoonlijkheid is belangrijk voor een baan?