Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Campange

• 1 Week 1 HC

  Dit is een preview. Er zijn 13 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Aantal fasen die een consument doorloopt wanneer hij iets wil kopen

  • Awarness
  • Interest
  • Evaluation
  • Purchase

• Wat is het nut van een sterk merk voor bedrijven (5 punten)

  • Continuïteit door tevreden consument
    
  • Hogere prijzen
  • Onderscheidend t.o.v. De concurrent
  • Gemakkelijkere Product introducties
  • Onafhankelijkheid t.o.v. De handel

• Wat is het voordeel van een sterk merk voor een consument?

  1. Gemak bij het kopen
  

  • Producteigenschappen
  • Kwaliteit, relatie leverancier 

  
  
  2. Psychosociale functie
  

  • Hulp bij zelf expressie
  • Levenstijl
  • Impressieve functie

• Wat is de rol van marketing communicatie?

  • Verhoogt de naamsbekendheid
    
  • Maakt fans
  • Informeert de consument
  • Roept tot actie
  • Demonstreert het product
  • Je creëert loyaliteit
  • Genereert vertrouwen
  • Communiceert de persoonlijkheid van het bedrijf
  • Geeft de consument een "feel good" 

• Consumenten producten kun je onderverdelen in drie soorten product groepen.

  1. Een dagelijks gebruiksgoed (convience goods)
     
  2. Een shopping product 
  3. Een specialty product

• Drie categorieën van waarde

  1. Economische waarde (wat kost het, wat levert het op?)
     
  2. Functionele waarde (Hoe werkt het, wat doet het?)
  3. Persoonlijke waarde (Wat betekent het voor mij en mijn reputatie

• 2 Week 2 HC

  Dit is een preview. Er zijn 14 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Drie segmentatie niveau's

  • Algemeen niveau (persoonsgebonden)
  • Domein specifiek (productgroep gebonden)
  • Merk specifiek (Merkgebonden)

• Segmenteren op algemeen niveau

  Dit zijn kenmerken op persoonsniveau zoals:
  
  

  • Postcode, woonplaats
  • Geslacht, leeftijd, opleiding
  • vermogen, inkomen
  • Gezinsyclus
  • Levenstijl     

  
  Of 
  

  • Geografisch
  • Demografisch
  • Psychografisch
  • Socio-economisch

  
  
  Een voorbeeld: Student, 20-26 jaar oud, HBO niveau, Relatief laag inkomen

• Segmenteren op domeinspecefiek niveau

  Domeinspecefiek heeft te maken met gebruik van product / dienst. 
  
  Als het een nieuw product is heb je nog geen koop- of gebruiksgedrag dat je kunt meten, maar kun je wel inzichten verzamelen over het gebruik op productgroep niveau. Of je kunt interesses en houdingen onderzoeken richting het product. Het gaat hier dus al meer om het gedrag, interesses, opinies en waarden die een doelgroep heeft.

• Verschillen van de segmentatie op algemeen en domeinspecefiek niveau

  Foto: