Marketing en verkoopproces OM

18 belangrijke vragen over Marketing en verkoopproces OM

Waar start het verkoopproces bij het ERP systeem

Voor het ERP-systeem start het verkoopproces bij het vastleggen van de gegevens van de klanten, dit heet ook wel klantrelatiebeheer, om vandaaruit steeds meer gegevens en activiteiten vast te leggen.

Wat is customer engagement

de opvolger van CRM, Klantevenement en betrokkenheid verwijzen naar de interactie en de relatie tussen een bedrijf en zijn klanten.

Wat is het verschil tussen een klant en debiteur

Een klant is immers in beginsel een commercieel begrip, terwijl een debiteur een klant is waaraan we op rekening hebben verkocht, waardoor we een vordering op die klant hebben.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zou er bedoeld worden met de betalingsconditie 1M(8D)?

De klant moet binnen één maand na factuurdatum betalen, maar als hij binnen acht dagen na factuurdatum betaalt, mag hij een korting van het factuurbedrag aftrekken (meestal gaat dat om 2%).

Wat zijn leveringscondities/verzendwijzen

Deze regelen het risico tussen verkoper en koper met betrekking tot de vracht, bijvoorbeeld wie aansprakelijk is in geval van schade aan de goederen tijdens het transport

Wat houdt korting per klantenprijsgroep in

Een klantenprijsgroep heeft specifieke kenmerken, zo zullen eigen dealers van een fabrikant meer korting krijgen dan particulieren. De dealers zitten dan in een andere klantenprijsgroep

Wat houdt korting per klant

Een klant kan (extra) korting krijgen bij elke order, bijvoorbeeld als deze een langdurige, intensieve relatie heeft met het bedrijf.

Wat houdt korting  per order in

Korting per order wordt bijvoorbeeld gegeven wanneer deze order een erg groot is. Als een klant ineens een grote partij goederen koopt, kan er vaak korting worden verleend

Kan het ERP systeem worden geintegreerd met een webshop

Ja

Wat houdt de point-of-sale (POS) module in

waarbij de verkoop en het afrekenen in één handeling kunnen worden uitgevoerd. Door een barcode of een RFID-chip te scannen, wordt in de ERP-database opgezocht welk artikel het betreft, de prijs wordt meteen opgezocht (met eventuele kortingsregelingen), en het kassasysteem laat de betalingsmogelijkheden zien

Hoe onstaat een klantcontact

Een klantcontact ontstaat doordat een klant zelf contact zoekt, of omdat de onderneming aan verkoopbevordering doet.

Wat betekent Capable to promise (CTP)

De goederen zouden aanwezig kunnen zijn bij een normaal inkooptraject, of op basis van de productieplanning bij een productiebedrijf.

Welke 4 controles moeten er worden gedaan voordat de order wordt vrijgegeven voor uitlevering en facturering

  • Zijn de juiste prijzen gehanteerd?
  • Zijn de juiste leverings- en betalingscondities toegepast?
  • Is de klant kredietwaardig?
  • Zijn de artikelen beschikbaar?

Wat is warehouse management systeem (WMS)

Het magazijnpersoneel meldt de verzending van de order in het ERP-systeem. Wanneer het ERP-systeem ook de logistieke locatieplaatsbepaling en transportopdrachten in het magazijn regelt,

Uit welke 4 fases bestaat de return material authorisation (RSA)

  1. Retouraanvraag
  2. Goedkeuring en vastlegging
  3. Ontvangst retourzending
  4. Creditnota

Wat is extended relationship management (xRM)

het registreren en onderhouden van relaties in z’n algemeenheid.

Wat is supplier relationship management (SRM)

De principes van CRM zijn ook toepasbaar op het omgaan met leveranciers, we spreken dan van supplier relationship management (SRM),

Wat is de klantenpiramide van Jay Curry?

Marketinggoeroe Jay Curry introduceerde de klantenpiramide: een piramide die aan de basis de startende klanten positioneert en hogerop de steeds betere, meer bestedende klanten

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo