Burn-out en bevlogenheid

41 belangrijke vragen over Burn-out en bevlogenheid

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een burn-out?

  • gevoel van uitputting
  • distantie
  • cynisme

In het tekstboek:
- het gevoel van uitputting gepaard gaat met:
*spanningsklachten
*verminderde effectiviteit,
*verminderde motivatie,
*problematische attitudes
*gedragskenmerken
op het werk.

Wat is de tegenhanger van burn-out?

Bevlogenheid (work engagement), mentale vitaliteit.

Welke gevolgen van burn-outklachten ziet Mechtild in haar organisatie, en welke andere gevolgen van burn-out worden in het tekstboek beschreven?

Mechtild vertelt dat burn-outklachten kunnen leiden tot verschillende gezondheidsklachten, zoals psychosomatische klachten, depressie en angstklachten.
In het tekstboek worden daarnaast nog gevolgen genoemd rondom de werkattitudes en de organisatie.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke mogelijke verklaring voor burn-outklachten kan in de dienstverlende sectoreen rol spelen?

Volgens de sociale-uitwisselingstheorie ontstaat emotionele overbelasting (en dus burn-out) wanneer de opbrengsten ('baten') die iemand uit sociale relaties met anderen verkrijgt niet in balans zijn met de investeringen ('kosten').
Wanneer er sprake is van een chronische discrepantie tussen de kosten en de baten, spreek je van een negatieve uitwisselingsrelatie of van een gebrek aan wederkerigheid (reciprociteit).

In de paragrafen 18.4 en 18.5 worden de mogelijke oorzaken van en verklaringen voor burn-out besproken.
Wat zijn de mogelijke oorzaken van burn-out?

Omdat er nog maar een gering aantal longitudinale studies naar burn-out zijn gedaan, wordt vooralsnog gesproken van mogelijke oorzaken.
Op basis van de huidige kennis kan gezegd worden dat aan de ene kant werkbelasting, in de vorm van ervaren werkdruk, tijdsdruk en interferentie tussen de werk- en thuissituatie, de belangrijkste mogelijke oorzaken zijn. Daarnaast spelen rolproblemen en emotionele belasting een rol. Objectieve indicatoren lijken veel minder van belang te zijn.
Aan de andere kant is de afwezigheid van een aantal energiebronnen een belangrijke mogelijke oorzaak, zoals een gebrek aan sociale steun, feedback, participatie in de besluitvorming en regelmogelijkheden.

Wat is het behandeleffect bij burn-outs?

82 procent van de individugerichte behandelingen een aantoonbare verbetering van burn-outklachten optreedt en dat die verbetering stabiel blijft.

Datzelfde geldt voor behandelingen waarin individu- en organisatiegerichte interventies worden gecombineerd, maar de resultaten hiervoor zijn niet beter dan bij interventies die alleen op het individu gericht zijn.

Waar staat volgens het protocol van van Dam een behandeling bij burn-out uit?
Uit hoeveel behandelingen bestaan deze?
Wat is er daarnaast nog belangrijk om in de behandeling mee te nemen?

  • inventarisatie van klachten (2 sessie)
  • klachtenreductie (sessie 3-6)
  • cognitieve therapie (sessies 7 tot en met 10).
  • optionele modules:
      • werkhervatting
      • timemanagement (als infofolder)
      • werkgerichte interventies
  • coaching en recidiefpreventie (4 sessies).

Behandeling is intensief. Aandacht voor de organisatie en thuisomgeving is ook van belang.

Geef een definitie van burn-out.
Waar is burn-out een gevolg van?
Waardoor worden gevoelens van burn-out door versterkt?

Een langdurige, negatieve, werkgerelateerde geestesgesteldheid bij normale individuen, die primair wordt gekarakteriseerd door uitputting en vergezeld gaat van:

  • spanningsklachten,
  • verminderde persoonlijke effectiviteit,
  • verminderde motivatie,
  • ontwikkeling van disfunctionele werkattitudes en -gedragingen.

Ontwikkeld geleidelijk en kan lange tijd verborgen blijven voor de persoon.

Waar is burn-out een gevolg van?

Burn-out is een geval van een botsing tussen iemands intenties en de realiteit op het werk.
Waardoor worden gevoelens van burn-out vaak door versterkt?
door de burn-out gevoelens zelf als gevolg van inadequatie copingstrategieën (die aan het syndroom gerelateerd zijn).

Burn-out is niet opgenomen in de DSM. Waar wel in?
Wat is er anders dan in opname in de DSM?

In de ICD (international classification of diseases (WHO)).
DE ICD-11 vat burn-out niet op als medische diagnose, maar als beroepsfenomeen ontstaan door werkstress.

Burn-out hangt samen met bepaalde persoonlijkheidskenmerken, welke?

- Neuroticisme/ emotionele labiliteit
- negatief affectiviteit
- externe beheersing oriëntatie
- perfectionisme
- passieve copingstijl 
- persoonlijke effectiviteit
- voelend type

Volgens de multidisciplinaire richtlijn voor eerstelijnsprofessionals in NL is sprake van burn-out als: (Noem de 6 criteria).

Welke gelden er voor overspannenheid?

  1. Ten minste 3 van de volgende 8 spanningsklachten aanwezig zijn:
            o Moeheid
            o Gestoorde of onrustige slaap
            o Prikkelbaarheid
            o Niet tegen drukte of herrie kunnen
            o Emotionele labiliteit
            o Piekeren
            o Zich gejaagd voelen
            o Concentratieproblemen
2. De stresshantering tekort schiet, het niet meer aankunnen en een gevoel van grip verliezen
3. Er belangrijke beperkingen bestaan in beroepsmatig en/of sociaal functioneren
4 Er geen sprake is van een psychische stoornis
5. Gevoelens van moeheid en uitputting op de voorgrond staan
6. De klachten meer dan zes maanden geleden zijn begonnen

Overspannenheid: Criteria 1 t/m 4 zijn ook van toepassing op overspannenheid.

Cijfers over burn-out in NL
1 Wat is de prevalentie van burn-out onder de werkende bevolking?
2 Wat is de incidentie?
3 Wat is de gemiddelde klachtenduur?
4 Hoeveel steeg de prevalentie van uitputtingsklachten tussen 2007 en 2017 volges NEA?
5 In welke sector komen uitputtingklachten het vaakst voor?

1. Prevalentie: 16,4 % vd werkende bevolking
2. Incidentie  6,1 %
3. Gem klachtenduur  2,5 jaar
4. Van 11 naar 17 %
5. Onderwijs.

Wat zijn belangrijke bevindingen uit onderzoek naar burn-out?

1. Kwantitatieve taakeisen, zoals werkdruk zijn sterker gerelateerd dan kwalitatieve taakeisen zoals interacties met clienten, collega's
2. Relatie van burn-out is sterker met werkkenmerken dan met persoonskenmerken
3. Relatie met uitputting is het sterkst tav distantie of competentie
4. Onderzoeken met zelfbeoordelingen laten sterkere verbanden zien dan onderzoek met administratieve gegevens
5. Burn-out is stabiel over de tijd
6. Relaties met sociobiografische kenmerken zijn zwak

Wat zijn mogelijke oorzaken van burn-out? (tabel 18.1, blz. 341):


  • Oorzaken met betrekking tot werkbelasting (sterkste verbanden bovenaan)
    • Werk- en tijdsdruk +++
    • Werk-thuisinterferentie +++
    • Rolproblemen (rolconflict en -ambiguïteit) ++
    • Emotionele belasting ++
    • Aantal werkuren +
    • Caseload +
    • Ernst van de problematiek (dood, lijden enz.) +
  • Oorzaken die te maken hebben met een gebrek aan energiebronnen
    • Sociale steun -
    • Feedback -
    • Participatie in de besluitvorming -
    • Regelmogelijkheden -

Het sociaal uitwisselingsmodel van burn-out toont aan dat er een relatie is tussen burn-out en de aanwezigheid van een negatieve uitwisselingsrelatie op 3 niveaus

Gebrek aan reciprociteit (de bereidheid om een ander een dienst te verlenen in de wetenschap dat hiervoor een wederdienst verwacht kan worden). op interpersoonlijk niveau, team en organisatie niveau.

Met welke persoonskenmerken hangt burn-out samen? Blz 343 tabel 18.3
Noem 5 kenmerken die negatief beinvloeden. En 4 die positief beïvloeden

  • Neuroticisme (neiging tot emotionele instabiliteit, angst, zorgen, prikkelbaarheid en negatieve stemmingen.)/negatieve affectiviteit +++
  • 'Hardiness' -
  • Perfectionise ++
  • Gevoel van eigenwaarde -
  • Optimisme -
  • Externe beheersingsoriëntatie (neiging om gebeurtenissen/prestaties aan externe factoren toe te schrijven: toeval, geluk, machtige anderen) +
  • Passieve copingstijl +
  • Proactieve persoonlijkheid -
  • Extraversie -
  • 'voelend' type +




Waar staat BAT voor?
Wat kun je ermee?
Wat kun je er niet mee?

Burn-out Assessment Tool.
Burn-outklachten vaststellen en een gedifferentieerd beeld krijgen aan de hand van 5 dimensies:
- uitputting
- mentale distantie
- cognitieve ontregeling
- emotionele ontregeling
- psychische en psychosomatische spanningsklachten.     

Je kunt er geen diagnose mee stellen.

Wat is bevlogenheid? Leg ook de 3 kenmerken van bevlogenheid uit.

Een positief, affectief-cognitieve toestand van opperste voldoening die gekenmerkt wordt door:
- vitaliteit: bruisen van engergie, zich sterk en fit voelen en lang en onvermoeibaar kunnen werken en beschikken over grote mentale veerkracht en dito doorzettingsvermogen.
- toewijding: sterke betrokkenheid bij werk (dat als nuttig en zinvol wordt ervaren), is inspirerend en uitdagend en roept gevoelens van enthousiasme op.
- absorptie: op plezierige wijze helemaal opgaan in werk (tijd lijkt stil te staan, moeilijk er van los te maken).

Noem 3 kenmerken van bevlogen werknemers in vergelijking met die met een burn-out.

Proactief (nemen initiatief als ze vastlopen)
Genereren hun eigen positieve feedback
Congruentie tussen datgene wat ze belangrijk vinden en waar de organisatie voor staat.

Welke schaal is het meestgebruikte zelfbeoordelingsschaal voor werkbevlogenheid en waarom?

Utrecht Work Engagement Scale (UWES).
Omdat het de 3 dimenties (Vitaliteit, Toewijding en Absoptie) van bevlogenheid betrouwbaar en valide meet.

Burn-out en bevlogenhied bevinden zich gedeeltelijk op dezelfde dimensies. Welke twee?

Uitputting en vitaliteit zijn de twee eindpunten van de energiedimensie.
Distantie en toewijding zijn de twee eindpunten van de identificatiedimensie.

Noem 6 redenen waarom bevlogen werknemers goed presteren op hun werk:


Ze zijn proactief en nemen persoonlijk initiatief
Ze stellen hoge doelen omdat ze zich competent voelen
Ze zijn intrinsiek gemotiveerd en daardoor bereid een stapje meer te doen
Ze zijn coöperatief en vriendelijk waardoor anderen graag met hen samenwerken
Ze ervaren veel positieve emoties waardoor ze informatie beter kunnen verwerken
Ze zijn gezond en daardoor vrijwel nooit afwezig op het werk

Leg uit hoe verschillende theoriën bevlogenhied verklaren.
Wat hebben deze modellen gemeeN?

1. Job Demands-Resources Model
Energiebronnen en self-efficacy versterken elkaar, wat leidt tot meer bevlogenheid, en bevlogenheid heeft weer een positieve invloed op energiebronne en eigen effectiviteit.
2. Broaden and Build-theorie van positieve emoties
Positieve emoties (bevlogenheid) verbreden het denken en handelen, dit bevordert uitdagingen aangaan en leren, wat hulpbronnen vergroot en weer leidt tot positieve emoties.
3. Conservation of Resources-theorie (hulpbronnen verkrijgen, beschermen en behouden)
Des te meer hulpbronnen, des te beter het werk gaat, des te succesvoller men is en des te beter men zich daarbij voelt, bevlogen werknemers vullen hun energiebronnen verder aan.

Wat is amplitie?
Waarom is de reikwijdte van amplitie veel sterker dan die van curatie of preventie bij burnout?

Versterken.
Omdat alle medewerkers baat hebben bij een postieve, op verbetering gerichte benadering.

Psychische problemen zijn een belangrijke oorzaak van arbeidsongeschiktheid. Wat is de prevalentie

de periode 2010-2013 is het verzuimpercentage vanwege psychische aandoeningen sterk gestegen. Bij mannen steeg het van 14,6%naar 29,6%enbij vrouwen van 24,9% naar 41%. Ook de totale gemiddelde verzuimduur steeg in deze periode: van 100,8 dagen in 2010 naar 118,3 dagen in 2013. Bij 47% van alle arbeidsongeschikten (WIA/ WAO,W AZ en Wajong)was de hoofddiagnose een psychische aandoening. Bij mensen die in de WIA en WAO belanden zijn psychische aandoeningen voor een groot deel het gevolg van een reactie op ernstige stress

Samenhang tussen psychische stoornissen en burn-out

Burn-out is een veel voorkomende diagnose. Het is belangrijk om bij patiënten die zich aanmelden met burn-out na te gaan of het echt gaat om een beeld van uitputting met ernstige langdurige lichamelijke en geestelijke vermoeidheid, en niet om een andere psychische stoornis.

Wat wordt er aangeduid met de term burn-out en wat is het tegenovergestelde hiervan?

Met de term burn-out wordt een psychische uitputtingstoestand aangeduid. (opbranden)
Met positieve psychologie in het kielzog is men zich gaan afvragen hoe het zit met het tegenovergestelde van burn-out: bevlogenheid ofwel work engagement.

Hoe werd burn out vanaf jaren 2000 gemeten?

Met de Utrechtse Burn out scale. En aanvankelijk werd burn out alleen in de sociale sector onderzocht. Sinds 1996 is de test uitgebreid naar andere beroepsgroepen. Er wordt in deze testen gekeken naar uitputting, distantie en verminderde competentie

Waarin verschilt Nederland van de VS als je kijkt naar hoe de diagnose burn-out wordt gehanteerd?

  • In Nederland wordt burn-out gezien als een ernstige werkgerelateerde psychische aandoening en in het verlengde daarvan als een medische diagnose.
  • In de VS wordt burnout juist nadrukkelijk als een niet medische diagnose gezien, maar als een normale reactie op abnormale werksituatie.

Wat wordt vaak gesuggereerd dat verantwoordelijk is voor het ontstaan van een burn-out?

De maatschappij waarin we leven.
Iedereen is voortdurend bezig (druk, druk, druk) en staat 24/7 bloot aan een bombardement van prikkels, dankzij onze smartphones, tablets , en sociale media.
Maar er weinig empirische evidentie voor deze redenering.

Een deel van de mensen met burn-outklachten zijn werkzaam in de dienstverlenende sector. Hierbij spelen de contacten met andere mensen een grote rol. Welke mogelijke verklaring voor burn-outklachten kan in dit specifieke werkveld een rol spelen?

Volgens de sociale-uitwisselingstheorie ontstaat emotionele overbelasting (en dus burn-out) wanneer de opbrengsten ('baten') die iemand uit sociale relaties met anderen verkrijgt niet in balans zijn met de investeringen ('kosten').
Wanneer er sprake is van een chronische discrepantie tussen de kosten en de baten, spreek je van een negatieve uitwisselingsrelatie of van een gebrek aan wederkerigheid (reciprociteit).

Een deel van de mensen met burn-outklachten zijn werkzaam in de dienstverlenende sector. Hierbij spelen de contacten met andere mensen een grote rol. Welke mogelijke verklaring voor burn-outklachten kan in dit specifieke werkveld een rol spelen?

Volgens de sociale-uitwisselingstheorie ontstaat emotionele overbelasting (en dus burn-out) wanneer de opbrengsten ('baten') die iemand uit sociale relaties met anderen verkrijgt niet in balans zijn met de investeringen ('kosten').
Wanneer er sprake is van een chronische discrepantie tussen de kosten en de baten, spreek je van een negatieve uitwisselingsrelatie of van een gebrek aan wederkerigheid (reciprociteit).

De combinatie van dimensies bij de WORKBAT leidt tot verschillende typen werkverslaafden. Noem er 3.

- Enthousiaste werkverslaafden: scoren hoog op alle 3 de demensies.
- 'Echte' werkverslaafden, werken hard en hebben een sterke drang, maar geen plezier.
- Werkenthousiasten, werken hard en met plezier, maar hebben geen sterke drang.

Werkbevlogenheid en werkverslaving bevatten dezelfde concepten die zich toch anders uiten. Het gaat vooral om motivatie. Wat is anders?

  • Bevlogen mensen zijn vaak intrinsiek gemotiveerd. Workaholics zijn vaak extrinsiek gemotiveerd; zij willen bijvoorbeeld waardering voor hun werk krijgen.
  • Bevlogen mensen stoppen met werken als ze er geen plezier meer in hebben. Mensen met een werkverslaving stoppen pas als het werk klaar is.

Welke twee interventie strategieën onderscheid het boek? En waar richten deze zich op? Beschrijf

Individuele interventies op persoonlijk vlak
Grijpen aan op spanningsklachten en ongezonde manieren van stresshantering.

Organisatiegerichte interventie strategieën
Zijn minder specifiek en gedetailleerd uitgewerkt. Organisaties zijn moeilijk met elkaar te vergelijken (JD-R model)

Hoe staat het met de effectiviteit van interventies bij burn-out?

Het lijkt er op dat burn-out klachten afnemen ten gevolge van persoonsgerichte interventies, zoals ontspanning, mindfulness, en een cognitief-gedragsmatige aanpak. Dat geldt voor mensen met relatief milde klachten. Voor mensen met ernstige burn-out klachten ziet het er minder gunstig uit.

Er zijn relatief weinig kwalitatief goede interventiestudies uitgevoerd. Bovendien zijn interventies vooral op de persoon en niet op de organisatie gericht, terwijl de literatuur suggereert dat interventies zich juist ook op de omgeving moeten richten.

Waar richt interventie op organisatieniveau zich op (bij het aanpakken van burn-out)?

Deze zijn minder specifiek en gedetailleerd. Strategieen kunnen zijn;
taak-herontwerp,
het ontwikkelen van een goed loopbaanbeleid,
aandacht voor communicatie
besluitvorming en conflicthantering

Wat geeft de Broaden and Build theorie voor een verklaring voor bevlogenheid?

DEze stelt dat positieve emoties (bevlogenheid) het momentane denk- en handelsrepertoire verbreden doordat men zich vanwege die positieve emoties in situaties begeeft die uitdagen tot leren of het overwinnen van hindernissen. Doordat men de uitdaging aangaat en daadwerkelijk wat leert of bepaalde hindernissen overwint worden persoonlijke hulpbronnen zoals eigen effectiviteit verder opgebouwd. Dit leidt vervolgens weer tot positieve emoties. Waardoor er een opwaartse spiraal ontstaat.

Wat houdt job crafting precies in?

Dat men zijn werk zo inricht zodat het werk het best bij je past. Bevlogen werknemers zijn proactief, nemen initiatief, zelfbewust en actief en daarom hele goede job crafters. Zo zorgen ze ervoor dat hun werk uitdagend blijft, ze kunnen leren en zich verder kunnen ontwikkelen.

Welke 3 mogelijke individu gerichte interventies zijn er op het gebied van bevlogenheid?

1. Gedragsmatige strategieen (bv. Dankbaarheid tonen naar anderen en goed nieuws delen)
2. Cognitieve strategieen (tel je zegeningen en optimisme cultiveren)
3. Motivationele strategieen (uitdagende en specifieke doelen stellen)

Wat voor een resultaat laten bevlogenheid interventies zien in de studies die zijn gedaan?

Bevolgenheidsinterventies lijken een klein positief en betrouwbaar effect te hebben maar er viel geen onderscheid te maken tussen de 4 typen interventies
1. Versterken van persoonlijke hulpbronnen
2. Versterken van energiebronnen
3. Leiderschapstraining
4. Gezondheidsbevordering

Er werd wel gevonden dat groepsgewijze interventies effectiever zijn dan strikt op het individu gerichte interventies.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo