Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van E commerce samenvatting zelf geschreven

• 1 E commerce samenvatting zelf geschreven

  Dit is een preview. Er zijn 49 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• ICT oplossingen wat is dat?

  Hierin kunnen grote hoeveelheden data opgeslagen worden.

• Wat is het verschil tussen promotie mix en marketing mix?

  Promotiemix: Richt zich op reclame, verkoop, sales, en relaties
  Marketingmix: Richt zich op product, prijs, verkoop, sales en relaties

• Wat is commerciële presentatie?

  Instrument waarmee de onderneming aan de consument presenteert.

• Wat is conversie optimalisatie?

  Wegnemen van obstakels op de site waardoor bezoekers sneller overgaan tot aankoop of contact 

•  Hoe kan je conversie optimalisatie toepassen? Geef 4 voorbeelden

  - Google analytics inzicht krijgen in hoe bezoekers je website gebruiken
  - Duidelijke indeling van winkelwagen en afrekenproces
  - Opvallende kleur, tekst, en locatie gebruiken
  - Contact formulier

• Wat zijn Kritieke prestatie indicatoren? Ook wel een KPI genoemd 

  Dit zijn meetbare variabelen die aantonen hoe goed een bedrijf presteert in het behalen van de doelstellingen

• Wat zijn kenmerken van een goede metric?

  Meetbaar, simpel, doelgericht, relevant, actueel, vergelijkbaar.

• In de praktijk zijn goede metrics vaak ratio’s, wat is een ratio?

  Een ratio is een cijfer dat de verhouding tussen twee zaken beschrijft. 

• Via welke metrics kan deze doelstelling per fase gemeten worden (hier praten we over de costumer journey fase, awareness fase) 3 metrics

  Time spent: De tijd die een gebruiker besteed aan een vertoning
  Weergave tijd: De tijd die is besteed aan het bekijken van een video
  Completion Rate: de gemiddelde weergave tijd in verhouding tot de totale duur van de video

• Via welke metrics kan deze doelstelling per fase gemeten worden (hier praten we over de costumer journey fase, consideration fase ) 4 metrics

  Share of voice = Aandeel dat  een bedrijf of organisatie inneemt met zijn communicatie t.o.v. andere aanbieders.
  Positie: Belangrijk dat je zo hoog mogelijk in de zoekresultaten verschijnt zoals via SEO of SEA
  Kliklinks: Aantal kliks op een advertentie naar je website
  Conversatioratio: Aantal bezoekers dat de vooraf gestelde doelen heeft behaald i.v.m. het aantal bezoekers dat de uiting heeft gezien