Hoe wordt informatie uitgewisseld?
19 belangrijke vragen over Hoe wordt informatie uitgewisseld?
Wat is krachtiger volgens onderzoek, de verbale of non-verbale boodschap?
- Non-verbale boodschap is krachtiger.
- Lichaamstaal zendt een andere boodschap uit.
- Lichaam wordt vaak meer geloofd.
Hoeveel procent van communicatie is non-verbaal volgens het onderzoek?
- 10% is talige boodschap.
- 30% is klank en intonatie.
- 60% is lichaamstaal.
Wat is verbale communicatie?
- Communicatie via de taal.
- Opgesplitst in gesproken en geschreven taal.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn de vier lagen van een boodschap?
- Zakelijk
- Expressief
- Relationeel
- Appellerend
Wat kan leiden tot misverstanden tussen zender en ontvanger?
- Verschillende interpretaties van letterlijke betekenis
- Verschillende betekenissen door zender en ontvanger
Welke voorwaarden verbeteren het zakelijke aspect van een boodschap?
- Eenvoudige stijl
- Goede structuur en opbouw
- Bondige boodschap
- Aantrekkelijke boodschap met humor
Wat is het expressieve aspect van een boodschap?
- Zender communiceert iets over zichzelf
- Uitgedrukt in intonatie, accent, kleding
- Gezichtsuitdrukking en gebaren
Hoe kan het non-verbale expressieve aspect overkomen?
- Waarneembaar karakter en gemoedstoestand
- Kan vriendelijk of agressief lijken
- Grotere impact dan zakelijke boodschap
Wanneer zetten we expressieve uitingen bewust in?
- Om voordelig over te komen
- Bij sollicitaties of belangrijke ontmoetingen
- Om vriendelijk en gezellig over te komen
Wat is onbedoeld expressief gebruik?
- Werkelijkheid tonen zonder bewuste keuze.
- Gedrag verschijnt onverwachts.
- Achteraf kan men gedrag negatief beoordelen.
Wat zegt het relationele aspect over een boodschap in communicatie?
- Relatie tussen zender en ontvanger.
- Mate van elkaar kennen.
- Onderlinge machtsverhouding.
- Leeftijd van betrokken personen.
Hoe beïnvloedt de Nederlandse context de aanspreekvorm in communicatie?
- "U-vorm" bij onbekenden.
- "Jij-vorm" bij vertrouwdheid.
- Bij hechte relaties ontbreken aanspreekvormen.
- Leeftijd beïnvloedt "u" of "jij" keuze.
Welke drie verschijningsvormen kent het appellerende aspect?
- Verzoek doen.
- Informatiëf persuasief.
- Poging tot beïnvloeding.
Wat betekent informatief persuasief in communicatie?
- Zender motiveert/ overtuigt ontvanger.
- Legt belang verzoek uit.
- Vergroot kans op instemming.
Hoe probeert een zender invloed uit te oefenen bij een poging tot beïnvloeding?
- Zender probeert smekend/bevelend.
- Ontvanger bewegen tot voldoen.
- Ontvanger mag weigeren.
Wat is een expliciete boodschap?
- Een duidelijk en open verzoek.
- De ontvanger wordt rechtstreeks aangesproken.
- Boodschap is direct te begrijpen.
Hoe brengen mensen een verborgen boodschap over?
- Via een verhullende manier.
- Hangt af van vaardigheden van de ontvanger.
- Ontvanger herkent en begrijpt bedoeling.
Wat is een voorbeeld van een verborgen appellerende boodschap?
- Vraag stellen: "Vinden jullie het ook zo warm hier?"
- Indirect verzoek om zonnescherm te sluiten.
- Gericht aan aanwezigen.
Welke redenen zijn er om een verborgen boodschap te gebruiken?
- Beleefdheid tonen.
- Vermijden van afwijzing.
- Ontlopen van verantwoordelijkheden.
- Manipulatieve doeleinden.
- Culturele invloeden.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden















