Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Grondslagen van de Marketing 2

• 1 Hoofdstuk 1

  Dit is een preview. Er zijn 17 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Micro, meso, macro:

  Micro: Interne omgeving. Heeft betrekking op marketingactiviteiten van een individueel bedrijf, bijv. als IKEA zich in een nieuwe campagne profileert als 'Het woonwarenhuis van Nederland'.
  Meso (meta): wordt er niet vanuit het standpunt gekeken, maar meer op het niveau van de branche (dezelfde bedrijfskolom).
  Macro: wordt de marketing bekeken op het niveau van de samenleving.

• De 3R’s (onderscheiden van concurrentie):

  - Reputatie
  Waardering van klanten is belangrijk. Enthousiaste klanten ook, dit uit zich tot mond-tot-mond-reclame of recensies.
  - Relaties
  Laat zien wie je bent en welke mensen achter je bedrijf zitten. Communiceer met je klant, en creëer zo loyaliteit.
  - Respons
  Dit is een logisch vervolg op de vorige twee R’s. Wanneer de reputatie en relatie goed in orde zijn, is het makkelijk om opnieuw iets te verkopen aan een bestaande klant. Er is een grotere respons.

• Wat is Marketing myopia (marketingbijziendheid)?

  Betekent dat je als bedrijf zo gefixeerd bent op je bestaande producten dat je niet doorhebt dat de markt en de behoeften veranderen.

• Wat houdt een maatschappelijk marketingconcept in?

  (Dille & Kamille) -> kopersmarkt
  Het maatschappelijk marketingconcept houdt in dat men steeds meer aandacht schenkt aan de langetermijnbelangen van de samenleving. Er moet een evenwicht komen tussen de belangen van producent, consument en samenleving. Dit alles heeft te maken met maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
  
  

• Wat is Trade marketing (detaillistenmarketing)?

  Marketingbeleid van een producent, gericht op detaillisten (retailers) die zijn producten al verkopen of overwegen ze in hun assortiment op te nemen. Omdat de rol van de detailhandel in het bevorderen van de ruilprocessen is toegenomen, ontwikkelen steeds meer fabrikanten een marketingbeleid dat specifiek op de detailhandel is gericht (Basil).

• Wat is een Life time value?

  Is een berekening van wat een vaste klant opbrengt in de totale periode dat hij klant is. Bijv van Domino's Pizza gemiddeld €7.000,- en van BMW €700.000,-

• 2 Hoofdstuk 2

  Dit is een preview. Er zijn 23 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe zijn de bouwstenen van de piramide voor een succesvolle marketingstrategie opgebouwd? (van boven naar beneden)

  • Organisatieniveau - concernstrategie
    
  • Ondernemingsniveau - ondernemingsstrategie
  • Product/marktniveau - marketingstrategie

  
  Om dit succes te behalen is merkimago, innovatie, duurzame relatie met de klant en de kwaliteit van de product/dienstvan belang.

• De interne analyse richt zich op beheersbare factoren op lange termijn. De nodige middelen om de doelstellingen te bereiken zijn en richt zich voornamelijk op:

  • Kapitaalgoederen
    
  • Technische vakkennis
  • Betrouwbare reputatie

  
  
  Richt zich voornamelijk op: zwakke en sterke punten

• De externe analyse richt zich op de omgevingsfactoren (niet of nauwelijks te beïnvloeden). Voorbeelden van die omgevingsfactoren en richt zich voornamelijk op:

  • Economische crisis
    
  • Toenemend gebruik van internet

  
  Richt zich voornamelijk op: Kansen en bedreigingen

• Wat is een portfolioanalyse (Boston Matrix)?

  Geeft voor een bepaalde productgroep aan wat de verhouding tussen marktaandeel en marktgroei is. Een portfolioanalyse kun je gebruiken als onderbouwing voor investeringsplannen om de budgetten te rechtvaardigen en om prioriteiten te stellen bij de strategieontwikkeling --> hiervoor wordt de boston matrix gebruikt (cashcow, star, etc..)
  
  Doel: het creëren van evenwicht tussen de verschillende activiteiten van een organisatie en kan helpen bij het maken van investeringskeuzes