Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Map Leergang Teamcoaching 2018

• 1 Teamintake vanuit systeemdenken

• 1.2 Coachen op resultaat / Procedure / proces

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Coachen op resultaat:  Team weet/ teamleden weten (vier punten)

  1. wat hun doelen zijn;
  2. wat er van ze wordt verwacht;
     
  3. wat het resultaat van een project/vergadering/afspraak moet zijn;
     
  4. welk samenwerkingsgedrag daarvoor nodig is.
     

• Coachen op Resultaat: Team doet/ teamleden doen (vier punten)

  1. vragen naar doelen;
  2. vragen om verduidelijking;
     
  3. luisteren naar toelichting;
     
  4. dragen actief bij aan de voortgang.
     

• Wat zijn de twee randvoorwaarden(meetlat) voor coachen op resultaat?

  1. duidelijkheid over te behalen resultaat;
  2. duidelijkheid bijbehorende (samenwerkings-)competenties.
     

• Coachen op (eigenaarschap op) procedures: Teamleden weten: (2 hoofdpunten en 5 subpunten)

  1. wat de procedures zijn: 
     
  1. protocollen;
     
  2. kwaliteitsnormen;
     
  3. afspraken over het resultaat;
     
  4. gewenst gedrag;
     
  5. de kwaliteit en resultaat van het gedrag
     
  2. weet wanneer, waarover en met wie over de procedures wordt gecommuniceerd.
     

• Coachen op (eigenaarschap op) procedures: Teamleden doen: (vijf punten)

  1. vragen wie gaat voorzitten;
     
  2. wie notuleert;
     
  3. wat er wanneer klaar moet zijn;
     
  4. waar vastgelegd of teruggekoppeld wordt: voert procedures uit;
     
  5. spreken elkaar aan op gemaakte afspraken en het nakomen daarvan.
     

• Randvoorwaarden (meetlat) procedure:

  1. procedures zijn helder en duidelijk.

• Coachen op proces: Teamleden weten vier dingen

  1. wat de afspraken zijn op gebied van communicatie;
     
  2. regels van feedback;
     
  3. tijdsafspraken; 
     
  4. functioneel af te stemmen en samen te werken.
     

• Coachen op proces: Teamleden doen vijf dingen

  
  

  1. vragen naar de verdeling of inhoud van het werk;
     
  2. vragen door en zijn nieuwsgierig;
     
  3. geven en vragen feedback;
     
  4. denken met elkaar mee;
     
  5. spreken elkaar aan op hoofd- en bijzaken.
     

• Randvoorwaarden (meetlat) proces: 2 dingen

  1. afspraken over en regels van feedback zijn duidelijk;
     
  2. teamleden zijn in staat de effecten van het eigen gedrag op de ander(en) en het resultaat te benoemen (reflecterend vermogen).
     

• 1.3 VIDEO #13. De ultieme evaluatietechniek

• De vijf evaluatiepunten van de ultieme evaluatietechniek zijn...

  1. Wat gebeurde er / wat gebeurt er nu?
     
  2. Herkennen jullie in werk?
  3. Wat werkt er niet/ wat is effect?
  4. Hoe anders/ patroon doorbreken?
  5. Welke afspraak? (Besluit borgen in procedure)