Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marketing en marktgerichtheid

• 8 marketing is market research

  Dit is een preview. Er zijn 20 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 8
  Laat hier meer flashcards zien

• waardoor wordt consumenten gedrag beïnvloed?

  Marketing mix
  Culturele factoren: subculturen en sociale klasse
  Sociale factoren: familie rollen en status
  Persoonlijke factoren: leeftijd, beroep, economische omstandigheden VALS--> value at lifestyle

• Segmenteren klantgericht of productgericht

  Klantgericht

• Wat zijn niveaus in segmentatie

  Massa
  Micro: segment, niche, lokale gebieden, 1op1

• Wat zijn segmentatie bases?

  Geografisch (klimaat)
  Demografisch (geslacht leeftijd)
  Psychografisch (persoonlijkheid)
  Gedragsmatig (verbruik, merktrouw)

• Wat zijn criteria voor segmentatie?

  meetbare kenmerken
  groot genoeg
  bereikbaar 
  onderscheidend
  haalbaar

• Wat is positioneren in dit verband?

  Differentieren op prijs of kwaliteit

• wat zijn psychologische processen die invloed hebben op consumentengedrag

  marketing en omgevinsstimuli lokken psychologische processen uit die het koopbeslissingsproces beïnvloeden.

• Hoe kun je motivatie uitleggen als psychologisch proces in consumentengedrag? geef ook voorbeelden

  Waarom handelen mensen op bepaalde wijze?
  Freud, onbewuste psychologische krachten.
  Maslow, behoeften pyramide
  Herzberg; satisfiers, dissatisfiers

• Hoe leg je perceptie uit als psychologische proces in consumentengedrag

  de manier waarop we informatie interpreteren om een beeld van de wereld te vormen

• Hoe leg je geheugen uit als proces in consumentengedrag

  Ervaringen, beelden, houdingen worden opgeslagen in het geheugen