Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Samenvatting Marktonderzoek

• 1 Marktonderzoek

  Dit is een preview. Er zijn 17 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is de definitie van marktonderzoek?

  het opjectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissnen te nemen.

• Uit welke stappen bestaat een marktonderzoek?

  (1) nagaan wat je precies wilt weten en concrete vragen fomuleren
  (2) Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee doorgaan tot de vraag goed beantwoord is
  (3) verslag leggen en presenteren wat er is gevonden

• er zijn drie soorten marktonderzoek, verkennend, beschrijven en verklarend. leg deze uit

  verkennend (exploratief) onderzoek: het heeft als doel om meer inzicht te krijgen in een bepaald onderzoek
  Beschrijvend (descriptief) onderzoek: heeft als doel de stand van zaken en de ontwikkeling daarbinnen in kaart te brengen
  verklarend onderzoek: gaat om relaties leggen en verbanden vinden

• welke twee manieren zijn er om na te gaan of een voorgenomen actie klopt met de wet en regelgevend?

  WBP = wet bescherming persoonsgegevens; zegt dat de persoonsgegevens die je voor een bepaald doel hebt verzamelend alleen daarvoor gebruiken
  OPTA = onafhankelijke post en telecommunicatie autoriteit; er zijn regels over het bellen en ongevraagde emails. 

• wat zijn voorbeelden van kwalitatief onderzoek?

  groepsdiscussies, diepte-intervieuw, laddering

• welke organisatie heeft de meeste gegevens over allerlei soorten marktontwikkeling?

  CBS

• wie verzameld specifieke gegevens over markten?

  brancheorganisaties

• hoe kan een organisatie inzicht krijgen in wensen en behoeften van de klant?

  in groepsdiscussies met goede gespreksleider, focusgroepen.

• wat zijn de drie functies van marktonderzoek?

  (1) verkennend (exploratief) onderzoek
  (2) beschrijvend (descriptief) onderzoek
  (3) verklarend onderzoek

• wat is het doel van verkennend (exploratief) onderzoek?

  inzicht krijgen in een bepaald onderwerp (kwalitatief onderzoek)