Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Strategisch merkenmanagement, met MyLab NL toegangscode | 9789043033084

• 1 Merken en strategische merkenmanagement

• 1.1 Wat is een merk?

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe creëren marketeers waarde?

  Door via branding en de ontwikkeling van een loyale klantenfranchise iets te creëren waardoor producten verschillend kunnen worden opgevat, creëren marketeers waarde die kan worden omgezet in financiële winsten voor de firma.
  De meest waardevolle activa van veel bedrijven zijn niet tastbaar, het zijn immateriële activa zoals managementvaardigheden, marketing, financiële en bedrijfsmatige expertise en de merken zelf.

• Productprestaties versus immateriele imagoassosiaties

  Merken kunnen concurrentievoordeel creeren met productprestaties (Gilette) innovatie en door niet product gerelateerde middelen (Chanel No. 5). Dit zijn immateriele imagoassosiaties.

• 1.2 Waarom zijn merken belangrijk?

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Merken kunnen ook een belangrijke rol spelen bij het afgeven van signalen over bepaalde producteigenschappen aan de consument. Onderzoekers hebben producten en de ermee geassocieerde eigenschappen of voordelen in 3 hoofdcategorieën geclassificeerd:

  1. Zoekgoederen (kruidenierswaren): de consument kan door visuele controle producteigenschappen beoordelen als stevigheid, grootte, kleur, stijl, ontwerp, gewicht en ingrediënten.
  2. Ervaringsgoederen (autobanden): Productonderzoek en ervaring is noodzakelijk voor het beoordelen van duurzaamheid, servicekwaliteit, veiligheid en goede rijeigenschappen of gebruiksvriendelijkheid
  3. Geloofsgoederen (verzekeringsdekking): de consument zal zelden de producteigenschappen leren kennen. Merken kunnen voor dit soort producten een belangrijk signaal afgeven over kwaliteit en andere kenmerken

• 1.3 Kan alles een merk zijn?

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Om van een product een merk te maken is het noodzakelijk om de consumenten te laten weten:

  - Wie het product is (naam)
  - Wat het product doet
  - Waarom dat de consument iets moet uitmaken
  
  Marketeers moeten de consument een label voor het product geven en betekenis aan het merk hechten.

• Wat creëert branding?

  Branding creëert mentale structuren en helpt de consument zijn kennis over producten en dienstverlening te organiseren op een manier die zijn besluitvorming verduidelijk en waarde aan het bedrijf levert.

• B2B-branding is complex omdat

  Er veel mensen bij zijn betrokken. Dit vereist aanpassingen in de marketingprogramma's en marketingcommunicaties. 1 uitgading voor veel B2B-merken is het de-commoditizeren van zichzelf om verschillen in product en service te creëren.

• B2B-branding creëert een

  Positief imago en een positieve reputatie voor de onderneming als geheel. Men denkt dat het creëren van een dergelijke goodwill bij klantbedrijven tot grotere verkoopmogelijkheden en meer winstgevende relaties leidt.

• Veel distributeurs hebben hun eigen merken geïntroduceerd die zijn dan naast fabrikanten merken verkopen. Dit zijn:

  Producten met een winkelmerk of huismerk. Deze producten bieden detailhandelaren nog een manier om de loyaliteit van de klant te vergroten en hogere marges en winsten te genereren.

• Branding speelt een bijzonder waardevolle rol in de sectoren kunst en entertainment die films, televisie, muziek en boek produceren. Het aanbod in deze sectoren noemen we

  Belevingsproducten.

• 1.4 Uitdagingen en kansen voor branding

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Zijn de verwachtingen van consumenten en wat ze verwachten merken hun verschaffen gelijk?

  Nee, de verwachtingen van de consument over wat deze van merken verlangt ligt 13% hoger dan wat ze denken dat merken hun zullen verschaffen. En die kloof wordt steeds groter.