Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Basisboek Facility Management

• 1 Wat is facility management

• 1.2.1 Facility management in de organisatiestructuur

  Dit is een preview. Er zijn 9 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat betekent richten m.b.t. FM?

  Het afstemmen van de organisatie op externe ontwikkelingen, het vaststellen van de koers en heeft betrekking op de lange termijn. Binnen het strategisch facility management kan leveren voor de organisatie en op welke wijze het strategisch beleid van de organisatie kan worden vertaald naar strategisch beleid voor de facilitaire organisatie.

• Wat betekent inrichting m.b.t. FM?

  Het vertalen van de vastgestelde koers naar de inrichting van de interne organisatie, wat ook kan betekenen dat activiteiten uitbesteed worden. In dat geval bepaalt de provider hoe hij de diensten binnen de stelde voorwaarden organiseert.

• Wat betekent verrichten m.b.t. FM?

  Het uitvoeren van de activiteiten die nodig zijn om de ingezette koers te realiseren. Uitvoeren kan door eigen medewerkers, of door medewerkers van providers gedaan worden.

• 2 Invloed van maatschappelijke dynamiek op werk en werkomgeving

• 2.6.1 Technologie en beheer en onderhoud

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.6.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de uitdagingen rondom de technologie bij de exploitatie van smart buildings?

  Vraagstukken rondom privacy van gebruikers en veiligheid.

• 2.7.2 People

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.7.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het doel van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag?

  Het tegengaan van doorgeschoten marktwerking - een situatie waarin de continuïteit van de bedrijfsvoering van leveranciers in gevaar komt doordat zij te sterk op prijs concurreren.

• 2.7.3 Planet

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.7.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 2 kringlopen kent het circulaire systeem?

  1. Een biologische kringloop, waarin reststoffen na gebruik veilig terugvloeien in de natuur.
  2. Een technische kringloop, waarvoor product(onderdelen) zo zijn ontworpen dat deze kwalitatief hoogwaardig niveau opnieuw gebuikt kunnen worden (ontwerpen voor hergebruik). Hierdoor blijf de economische waarde zoveel mogelijk behouden.

• Waarom ligt een belangrijke sleutel voor het aanjagen van de circulaire economie bij inkopers?

  Circulaire economie is een totale transitie die zich niet beperkt tot circulair bouwen. FM kan op een breed terrein bijdragen aan de circulaire economie met een circulaire exploitatie van gebouwen. Inkopers stimuleren en creëren de vraag naar circulair geproduceerde goederen.

• Wat is de grootste bijdrage die de facility professional kan leveren aan duurzaamheid? Waarom?

  Het verantwoord minimaliseren van het vierkantemetergebruik van gebouwen. 
  Omdat, als hij het gebruikte oppervlak reduceert, zal naar rato het milieu minder belast worden - en zullen tegelijkertijd  de kosten voor de organisatie omlaag gaan, wat de prosperity ten goede komt. 

• 3 De beleving van de werkomgeving

• 3.3.1 Dienst, proces, activiteit en beleving

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.3.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke definitie geeft Dorr (2016) aan proces?

  Een keten van onderling afhankelijke activiteiten. In principe hebben alle organisaties dezelfde soorten processen: primaire, ondersteunende en managementprocessen.

• 3.4.3 Service design thinking

  Dit is een preview. Er zijn 9 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.4.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 5 principes service design thinking?

  1. Klantbeleving als uitgangspunt voor ontwerp van services 
  2. De klantreis
  3. Co-creatie met alle stakeholders die een service-ervaring bepalen
  4. Fysieke elemensen
  5. Holistisch