Designing Management Control Systems - Stof uit boek Merchant

11 belangrijke vragen over Designing Management Control Systems - Stof uit boek Merchant

Welke vormen van action controls zijn er?

1) Behaviourial constraints (gedragsbeperkingen): Fysiek, administratief, functiescheiding;
2) Preaction reviews (goedkeuren van bepaalde acties.autorisaties die staan klaargezet);
3) Action accountibility: Medewerkers verantwoordelijk maken voor hun actions (communiceren van wat wel en niet mag, acties observeren en deze straffen of belonen);
4) Redundantie: toewijzen van meedere medewerkers op één zelfde taak.

Op welke wijzen kunnen de actions controls worden gelinkt aan de genoemde controlproblemen?

Zie afbeelding:

Aan welke purpose (preventie/detectie) kunnen de vier verschillende action controls gekoppeld worden?

Zie afbeelding:
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Onder welke twee voorwaarden kunnen action controls pas effectief werken binnen een organisatie?

1) Kennis van de gewenste acties (wat mag wel/niet en wat leveren zde acties op?);
2) Mogelijkheid tot monitoring (Behavorial constraints, preaction revies en action accountibiliy: nauwkeurig, objectief, begrijpelijk en tijdig).

Welke drie doelstellingen hebben vormen van personnel control (natuurlijke tendenties en zelfmotivatie)?

1) Verwachtingen organisatie helder maken voor iedere medewerker;
2) Dat medewerkers de juiste capaciteiten (intelectueel en ervaring) en recourses hebben voor hun taken;
3) Kans op zelf-monitoring (aangeboren behoefte om jezelf te pushen je werk goed te doen).

Op welke wijze kunnen personnel en cultural controls worden gekoppeld aan de drie algemene controlproblemen?

Zie afbeelding:

Op welke wijze kunnen de verschillende behandelde controle-instrumenten resultaatafhankelijk zijn?

Zie afbeelding:

Op welke manieren kunnen personnel controls worden geïmplementeerd?

1) Taakontwerp en het bepalen van benodigde recources hier voor;
2) Selectie en plaatsing: Recruiten van medewerkers met de juiste benodigde opleiding, ervaring en karaktereigenschappen;
3) Antecendentenonderzoek (onderzoek naar incidenten in het verleden).

Welke vier vormen van cultural controls zijn er in het algemeen?

1) Aanwezige organisatiecultuur en groepsdruk (group rewards);
2) Code of conduct (gedragscode met normen en kernwaarden, implicatie van verwachte gedragingen);
3) Open Book Management (medewerkers informeren over het presteren van de organisatie als geheel).
4) Cultuur en groepsdruk (variabele groepsbeloningen);

Welke vier vragen dient een organisatie zichzelf te stellen wil het gebruik maken van results controls?

1) Welke performance wil men meten?;
2) Hoe wil men deze performance meten (decentralisatie)?;
3) Hoe hoog moet het doel/de gewenste performance zijn?;
4) Welke prikkels spelen een rol bij medewerkers bij het behalen van de gewenste performance?

Onder welke condities zijn results controls effectief"?

1) Kennis van gewenste resultaat bij medewerkers;
2) Controllability (controleerbaarheid);
3) Is de performance effectief meetbaar?;
4) Nauwkeurig/precies;
5) Objectief;
6) Tijdig;
7) Begrijpelijk;
8) Kosten efficiënt.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo