Startpagina / Samenvattingen / Cursus Accountmanagement / communicatie-consument-producten

Doel van communicatie

5 belangrijke vragen over Doel van communicatie

Waar is diverterende communicatie op gericht?

Communicatie die gericht is op het geven van afleiding, denk aan amusement zoals Lubach, vandaag (voetbal) inside en allerlei andere programma's die als doel hebben te zorgen voor afleiding.

Wat is informatieve communicatie?

Doel ervan is informeren, denk aan het actualiteiten rubrieken (nieuws), gebruiksaanwijzing van je auto en werkinstructies etc etc.

Wat is persuasive communicatie?

Anderen proberen te overtuigen door het maken van reclame of het organiseren van beursen, influencers, campagnes of zakaat enzovoort.

Wat is het verschil tussen High-en Low involvement producten?

Bij High involvement gaat het om producten waar de consument zich sterk bij betrokken voelt. De mate van denkactiviteit is erg hoog, bijvoorbeeld bij de aankoop van een nieuwe auto of woning. Je kunt je dan voorstellen dat er flink nagedacht wordt en meerdere opties met elkaar worden vergeleken. De 3 aspecten van het menselijke brein worden zorgvuldig nagelopen, zoals cognitief (kennis), Affectief (gevoel), Conatief (gedrag).

Bij Low involvement gaat het om producten waar de consument zich niet of laag bij betrokken voelt.

Welke communicatiestoornissen bestaan er en hoe vermijd je deze valkuilen?

Er bestaan communicatiestoornissen als taal omdat je klant misschien een andere taal spreekt waardoor diegene niet begrijpt wat je zegt. Andere soorten communicatiestoornissen zijn vakjargon, bepaalde woorden die anders geïnterpreteerd worden zoals roos, kan verwijzen naar een bloem, of een schilfertjes in je haar. , Daarnaast bestaan er andere communicatiestoornissen zoals verschil in ervaring, posities, gevoelens. Om dit te vermijden is empathie erg belangrijk.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Cursus Accountmanagement

Bekijk samenvatting