Green belt - Klant
5 belangrijke vragen over Green belt - Klant
Wat zijn de drie bovenste bollen van het klantwaardevergelijking-model?
Afhandeling: Hoe krijg ik het
Emotie: Wat voel ik erbij
Wat zijn de twee onderste bollen van het klantwaardevergelijking-model?
Moeite: Wat moet ik ervoor doen
Wat zijn de drie verschillende soorten producten in het kanomodel?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe bereken je de Net Promoter Score
- Trek percentage detractors af van percentage promoters.
Wat is het verschil tussen transactionele en relationele NPS?
- Transactionele NPS meet klanttevredenheid na een specifieke interactie.
- Relationele NPS evalueert algemene klantloyaliteit over een langere periode.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden















