Startpagina / Samenvattingen / Green belt / medewerkers-gedrag-kotter

Green belt - Houding en gedrag

Q: Geef een voorbeeld van het verschil tussen 'Command & Control' en 'Trust & Support' in managementstijl

Command & Control : Leidinggevende geeft strikte instructies en verwacht naleving . Trust & Support : Leidinggevende moedigt zelfsturing aan en biedt ondersteuning . Bijvoorbeeld niet op zoek gaan naar wie er schuldig is, maar wat er fout is gegaan en hoe we het kunnen voorkomen.

Q: Mobiliseren van Energie: Wat is het verschil tussen Sense of Urgency en Sense of Excitement, en waarom zijn beide belangrijk voor een succesvolle verandering?

Sense of Urgency is het gevoel dat er dringend iets moet veranderen; Sense of Excitement is de motivatie en het enthousiasme om dat te doen. Samen zorgen ze voor energie en betrokkenheid bij de verandering.

Q: Activering en verankering: Wat wordt bedoeld met het verankeren van een verandering, en welke 6 B's dragen hieraan bij?

Betekenisgeving – Maak duidelijk waarom de verandering belangrijk is en wat die voor mensen betekent. Beleving – Zorg voor enthousiasme en betrokkenheid door inspirerend te communiceren en het goede voorbeeld te geven. Bekrachtiging – Stimuleer en ondersteun gewenst gedrag in het dagelijks werk. Besturing – Stem doelen, processen en systemen af op de gewenste verandering en stuur bij waar nodig. Beoordeling – Koppel verandering en gewenst gedrag aan beoordelings- en ontwikkelgesprekken. Bouwen aan vaardigheden – Zorg dat mensen de kennis en vaardigheden hebben om de verandering te realiseren.

15 belangrijke vragen over Green belt - Houding en gedrag

Wat wordt bedoeld met zingeving in de module houding & gedrag?

We moeten weten hoe we waarde toevoegen in het proces waarin we werken( AKA de waardeketen). Wanneer voldoet ons product aan wat de klant wil?
Niet-gelabelde media

Wat wordt bedoeld met Verbazen in de module houding & gedrag?

Om Continu te kunnen verbeteren moeten we naar de feiten kijken die laten zien hoe (goed) ons werk gaat. Op grond daarvan moeten we kijken hoe het beter kan.
Niet-gelabelde media

Wat wordt bedoeld met Doenken in de module houding & gedrag?

Een goede balans vinden tussen doen en denken. Kleine stapjes blijven zetten om te verbeteren.

Wat wordt bedoeld met Werkvloeren in de module houding & gedrag?

Om een echt beeld te krijgen van joe dingen gaan, moeten we op de werkvloer gaan kijken. De japanse term voor werkvloeren is 'Gemba'. Naar de Gemba gaan en je verbazen.
Niet-gelabelde media

Geef een voorbeeld van het verschil tussen "Command & Control" en "Trust & Support" in managementstijl

Command & Control: Leidinggevende geeft strikte instructies en verwacht naleving.
Trust & Support: Leidinggevende moedigt zelfsturing aan en biedt ondersteuning.
Bijvoorbeeld niet op zoek gaan naar wie er schuldig is, maar wat er fout is gegaan en hoe we het kunnen voorkomen.

Wat zegt Lean over kleine verbeteringen?

Alleen met grote technologische doorbraken bouw je geen basis en cultuur waarin medewerkers elke dag kleine stappen vooruit zetten
Kleine stappen zijn niet genoeg, omdat soms grote technologische stappen nodig zijn om vooruit te gaan

Je hebt ze beiden nodig:
Niet-gelabelde media

Mobiliseren van Energie: Wat is het verschil tussen Sense of Urgency en Sense of Excitement, en waarom zijn beide belangrijk voor een succesvolle verandering?

Sense of Urgency is het gevoel dat er dringend iets moet veranderen;
Sense of Excitement is de motivatie en het enthousiasme om dat te doen.

Samen zorgen ze voor energie en betrokkenheid bij de verandering.
Niet-gelabelde media

Bemensing en Beweging:Waarom is het essentieel dat zowel het management als de medewerkers voldoende tijd en aandacht geven aan de verandering, en welke rol speelt de leidende coalitie hierbij?

Zonder tijd en inzet mislukt de verandering. Het management en de medewerkers moeten actief meedoen. De leidende coalitie (een groep enthousiaste medewerkers uit verschillende delen van de org.) brengt enthousiasme over en zorgt dat iedereen betrokken blijft.
Niet-gelabelde media

Kern en koers: Hoe zorg je ervoor dat een verandering gefocust blijft op het oplossen van het probleem en in lijn blijft met de visie en strategie van de organisatie?

Door duidelijke doelen te stellen, de focus te houden op wat echt belangrijk is en te sturen op samenhang met de organisatievisie en -strategie.
Niet-gelabelde media

Activering en verankering: Wat wordt bedoeld met het verankeren van een verandering, en welke 6 B's dragen hieraan bij?

Betekenisgeving – Maak duidelijk waarom de verandering belangrijk is en wat die voor mensen betekent.
Beleving – Zorg voor enthousiasme en betrokkenheid door inspirerend te communiceren en het goede voorbeeld te geven.
Bekrachtiging – Stimuleer en ondersteun gewenst gedrag in het dagelijks werk.
Besturing – Stem doelen, processen en systemen af op de gewenste verandering en stuur bij waar nodig.
Beoordeling – Koppel verandering en gewenst gedrag aan beoordelings- en ontwikkelgesprekken.
Bouwen aan vaardigheden – Zorg dat mensen de kennis en vaardigheden hebben om de verandering te realiseren.
Niet-gelabelde media

Wat is de kern van het verandermodel van Kotter?

Goede analyses die inspelen op verstand (ratio) zijn niet altijd genoeg om verandering te laten plaatsvinden. Mensen zullen eerder overtuigd raken als hun gevoel ook wordt aangesproken. Beide benaderingen zijn nodig om successvolle veranderingen te realiseren:
Niet-gelabelde media

Wat zijn de 3 stappen van het gevoelsdeel van het verandermodel van Kotter?

See Probleem visualiseren
Feel Het raken van de emoties die verandering mogelijk maken (sense of urgency/excitement)
Change Gevoelens veranderen/versterken nieuw gedrag

Wat zijn de 3 stappen van het Ratiodeel van het verandermodel van Kotter?

Analyse: Een probleem wordt ontrafeld
Think men denkt na over oplossingen
Act dan voeren we de beste oplossingen uit

Hoe kun je ''de arena" vergroten door feedback te geven? (Johari model)

Als je feedback geeft maak je je eigen open ruimte groter en verminder je privégebied omdat je dingen benoemt die je wel weet, maar nog niet hebt gedeeld.
Niet-gelabelde media

Hoe kun je ''de arena" vergroten door feedback te krijgen? (Johari model)

Als je feedback ontvangt vergroot je je eigen open ruimte en verminder je je blinde vlek omdat je informatie krijgt waar je misschien nog niet over beschikte.
Niet-gelabelde media

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal: