Startpagina / Samenvattingen / Class notes - Organisatieleren en kennismanagement / kennis-kennismanagement-te

Kennismanagement - Van Der Spek & Spijkervet

Q: Wat zijn de vier kernprocessen van kennismanagement en kennisbeheer?

Kennis ontwikkelen Door creativiteit, foutenanalyses en dagelijkse ervaring. ð Ontwikkelen van nieuwe kennis zorgt ervoor dat bedrijven kunnen overleven Kennis distribueren Snelle omloopsnelheid en bewuste verspreiding binnen de organisatie is cruciaal. Kennis borgen Individuele kennis collectief toegankelijk maken, op juiste plaats en tijd. Kennis combineren Combineren van beschikbare kennis en kennisgebieden. Multidisciplinaire samenwerking voor ontwikkeling van goederen en diensten zorgen dat kennis gecomingeerd kan worden.

Q: Wat zijn de vier fasen van de kennismanagementcyclus

1. Conceptualiseren Inventariseren van bestaande kennis, analyseren van sterktes en zwaktes, in kaart brengen van interne processen en externe ontwikkelingen. 2. Reflecteren Op basis van de analyse bepalen welke verbeteringen nodig zijn en verbeterprocessen plannen. 3. Handelen Uitvoeren van acties rond de vier KM-processen (ontwikkelen, borgen, delen, combineren) met oog op de externe en interne context. 4. Terugblikken Evaluatie van de resultaten, vergelijken van de nieuwe situatie met de oude, leerpunten vastleggen.

9 belangrijke vragen over Kennismanagement - Van Der Spek & Spijkervet

Wat zijn de dimensies van kennishuishouding?

· Processen waarin de beheersactiviteiten rond kennis worden uitgevoerd/ kennismanagement.
· De structuur van de kennishuishouding, bestaande uit de dragers van kennis, hun specifieke eigenschappen en hun onderlinge relaties.

Wat zijn de vier kernprocessen van kennismanagement en kennisbeheer?

Kennis ontwikkelen

Door creativiteit, foutenanalyses en dagelijkse ervaring.
ð Ontwikkelen van nieuwe kennis zorgt ervoor dat bedrijven kunnen overleven

Kennis distribueren

Snelle omloopsnelheid en bewuste verspreiding binnen de organisatie is cruciaal.

Kennis borgen

Individuele kennis collectief toegankelijk maken, op juiste plaats en tijd.

Kennis combineren

Combineren van beschikbare kennis en kennisgebieden. Multidisciplinaire samenwerking voor ontwikkeling van goederen en diensten zorgen dat kennis gecomingeerd kan worden.

Wat zijn de knelpunten bij de vier kernprocessen van kennismanagement/beheer?

kennis ontwikkelen: Geen toekomstvisie, weinig commitment, er vind geen structurele wijziging plaats
kennis distribueren: Te traag voor nieuwe medewerkers voldoende kennis hebben opgebouw, afhankelijk van informele netwerken
kennis borgen: Tacit kennis blijft individueel
Kennis combineren: Gebrek aan gezamenlijk begrippenapparaat. Mensen weten niet welke mensen over welke kennis beschikken.

Wat zijn de knelpunten van de kenmerken/vorm van kennis?

* vorm: Kennis is vaak opgeslagen in vormen die moeilijk te onderhouden of te actualiseren zijn.

* locatie: Kennis is soms slecht toegankelijk of alleen bij één persoon aanwezig.

* tijd: Onvoldoende afstemming van kennis op locatie en timing binnen bedrijfsprocessen leidt tot vertragingen.

Wat zijn de vier fasen van de kennismanagementcyclus

1. Conceptualiseren
Inventariseren van bestaande kennis, analyseren van sterktes en zwaktes, in kaart brengen van interne processen en externe ontwikkelingen.
2. Reflecteren
Op basis van de analyse bepalen welke verbeteringen nodig zijn en verbeterprocessen plannen.
3. Handelen
Uitvoeren van acties rond de vier KM-processen (ontwikkelen, borgen, delen, combineren) met oog op de externe en interne context.
4. Terugblikken
Evaluatie van de resultaten, vergelijken van de nieuwe situatie met de oude, leerpunten vastleggen.

Wat zijn de doelstellingen en producten van de fasen uit de kennismanagementcyclus?

Conceptualiseren:

Zicht krijgen op de huidige kennishuishouding en externe eisen.
Producten: overzicht kritische kennis, kenniskaarten, netwerkanalyse

Reflecteren:

Keuzes maken over waar en hoe kennis moet worden verbeterd of gedeeld.
Producten: Swot van kennis, verbeterplan, scenario

Handelen:

Verankeren van kennis in processen en gedrag van medewerkers.
Producten: nieuwe infrastructuur, gedragsverandering, best practices

Terugblikken:

Feedback genereren voor nieuwe aanpassingen; cyclus opnieuw opstarten.
Producten: evaluatierapport, KPI-analyse, start nieuwe cylcus

Welke interne blokkades hebben in de praktijk invloed op effectief kennismanagement?

· Mensen (te weinig, te weinig goede)
· Tijdgebrek (waan van de dag)
· Attitude mbt kwaliteit
· Onvoldoende bekrachtiging van kennisontwikkeling, deling en vastlegging
· Bedrijfscultuur mbt informatieoverdracht
· Onvoldoende inzicht in noodzaak om collectief te leren
· Gebrekkige hulpmiddelen
· Niemand voelt zich verantwoordelijk

Welke externe blokkades hebben in praktijk invloed op effectief kennismanagement?

· Arbeidsmarkt
· Concurrentie
· Wet-en regelgeving
· Technologische iontwikkelingen (snelheid, complexiteit)
· Onzekerheid
· Veranderende klant-eisen

Welke subtechnieken horen er bij management, cultuur en personeel?

o Strategie-ontwikkeling
o Opleidingen en trainingen
o Werving en selectie
o Beloningsmodellen

Aanpassen managementstijl

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Organisatieleren en kennismanagement

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding

Kennismanagement - Van Der Spek & Spijkervet

9 belangrijke vragen over Kennismanagement - Van Der Spek & Spijkervet

Wat zijn de dimensies van kennishuishouding?

Wat zijn de vier kernprocessen van kennismanagement en kennisbeheer?

Wat zijn de knelpunten bij de vier kernprocessen van kennismanagement/beheer?

Wat zijn de knelpunten van de kenmerken/vorm van kennis?

Wat zijn de vier fasen van de kennismanagementcyclus

Wat zijn de doelstellingen en producten van de fasen uit de kennismanagementcyclus?

Welke interne blokkades hebben in de praktijk invloed op effectief kennismanagement?

Welke externe blokkades hebben in praktijk invloed op effectief kennismanagement?

Welke subtechnieken horen er bij management, cultuur en personeel?

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Organisatieleren - Peter Senge (1990)- 5 disciplines

Class notes - Organisatieleren en kennismana…

Psychologie & sociologie : basiscursus

Overheidsfinanciën

Hoofdzaken socialezekerheidsrecht

Van de BV en de NV

Socialezekerheidsrecht

Schets van het Nederlandse arbeidsrecht

Ondernemings- en faillissementsrecht

De diagnostische cyclus

Corporate governance

Economie en recht

Verzekeringsrecht