Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van PMK

• Hoofdstuk 1

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 10/11/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• In de regel, van buiten naar binnen, wordt op 3 manieren naar een organisatie als systeem gekeken. Welke?

  1. De functiebeschouwing
  Systeem is doelgericht, geeft het doel van de organisatie aan
  2. De gedragsbeschouwing
  Processen staan centraal, grondstoffen en transformatieproces
  3. De structuurbeschouwing
  Systeem als geheel, de wijze waarop
  Relaties tussen de elementen, besturing en beheersing

• 7 S model voor een excellent functionerende organisatie. Welke zijn dat?

  Harde S
  1. Structuur
  Arbeidsverdeling en coördinatie 
  
  2. Systeem
  Alle systemen in de organisatie
  
  3. Strategie
  Overbrengen aan de medewerkers, unieke waarde
  
  
  Zachte S
  4. Shared Values
  Waarden van functioneren
  
  5. Style
  Managersgedrag
  
  6. Staff
  Medewerkers met eigen taken en bevoegdheden
  
  7. Skills
  Eigenschappen en vaardigheden

• Hoofdstuk 2

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 11/11/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de belangrijke kenmerken van het klaverbladmodel?

  - Alle onderdelen van de organisatie kunnen in 4 inrichtingselementen en 1 resultaat worden weergegeven
  
  - Inrichtingselementen van de organisatie staan met elkaar in verbinding en zijn samen bepalend om resultaat te bereiken
  
  - 4 inrichtingselementen zijn in evenwicht met elkaar. 1 wijziging heeft gevolgen voor de andere 3. 
  
  - Kan worden gebuikt voor huidige en gewenste situatie

• Hoe zorgt het management ervoor dat tijdens de uitvoering van de activiteiten naar die productnormen toegewerkt wordt?

  Regelkringen

• Voor een effectieve besturing en beheersing van een proces dient een organisatie te beschikken over 4 verschillende soorten regelkringen. Welke zijn dat? 

  1. Invoerregeling
  2. Leervermogen/doorvoerregeling terug
  Fouten signaleren en te voorkomen
  
  3. Flexibiliteit/doorvoerregeling vooruit
  Beheersmaatregelen die zijn gericht op het aanpassen
  
  4. Uitvoerregeling

• Besturing en beheersing raken de gehele organisatie, maar dit gebeurt op drie niveaus. Welke?

  1. Strategische sturing en beheersing
  Positionering in de omgeving
  
  2. Tactische besturing en beheersing
  Vertalen van productnormen naar procesinrichting, PI en regelkringen
  
  3. Operationele besturing en beheersing
  Meten van uitvoering van processen en gestelde productnormen. 

• Voor het bepalen van de structuur zijn 2 hoofdtypen beschikbaar. Welke?

  Functionele structuur
  Taken worden verdeeld op basis van de aard van de activiteiten
  Besluitvorming: centraal
  
  
  Productgerichte structuur
  Verdeeld op basis van de producten
  Besluitvorming: decentraal
  
  

• Als je inzicht in de behoefte van de medewerker hebt, kun je hem motiveren.  Hiervoor wordt de behoeftepiramide van Maslow voor gebruikt. Maslow geeft aan dat elk individu verschillende behoeften heeft en onderkent vijf verschillende categorieën van behoeften. 

  1. Eten, water en onderdak ( primaire behoefte)
  2. Veiligheid, voorkomen van pijn, bedreiging en ziektes
  3. Vriendschap, liefde en een sociaal leven
  4. Zelfrespect en waardering van anderen
  5. Groeien en ontwikkelen ( alles uit jezelf halen)

• Drie factoren die van belang zijn om medewerkers te kunnen motiveren ( Hellriegel & Slocum)

  1. Eigenschappen van een individu
  2. Kenmerken van een functie
  3. Kenmerken van een organisatie

• De cultuur tweedeling van Mentink: Rennen en Remmen 

  Rennen is te typeren als progressief, stuwend, transformerend, open, offensief en agerend.
  
  Remmen is veel conservatiever, tegenhoudend, gesloten en defensief.