Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van The dark side of working online: Towards a definition and an Emotion Reaction model of workplace cyberbullying

• 1 inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke negatieve effecten heeft cyberpesten

  • lichamelijke klachten
  • slaapproblemen
  • middelmisbruik
  • mentale problemen 
  • Angst en depressie
  • stress
  • emotionele problemen
  • zelfmoord
  • werkgerelateerde klachten
  • verminderd werkplezier
  • verminderde prestatie 

• Wat is het uitgangspunt van de Affective Events Theory

  Bepaalde emoties op het werk leiden tot emotiegestuurd gedrag

• 2 concepten van online-pesten op het werk

• 2.1 traditionele kijk op pesten op het werk

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Cyberpesten valt onder het paraplubegrip contraproductief werkgedrag. Op welke gebieden verschilt het van contraproductief gedrag

  • Het gedrag herhaald zich
  • het is interpersoonlijk
  • het wordt vooral bestudeerd vanuit het perspectief van het doelwit

• Welke vijf elementen bevat pesten op het werk

  • het ervaren van negatief gedrag door het slachtoffer
  • de hardnekkigheid van dit gedrag, het ervaren van leed door het slachtoffer
  • de machtsongelijkheid tussen slachtoffer en dader
  • de feitelijke perceptie gepest te worden

• 2.2 definitie van online-pesten op het werk

• Wat is het verschil tussen cyberpesten en traditioneel pesten

  • Cues-uitgefilterde theorieën: non-verbale communicatie wordt uitgeschakeld; dader is zich minder bewust van de gevolgen
    
  • dader kan beter anoniem blijven; het slachtoffer voelt zich machteloos
  • cyberpesten kan overal en altijd; het slachtoffer kan thuis ook niet ontsnappen aan het pesten
  • net als bij traditioneel pesten kan je direct cyberpesten, als indirect cyberpesten (roddelen), alleen heeft het indirecte cyberpesten een groter publiek

• Waarom verschilt prevalentie van cyberpesten

  • Meetmethode: meetmethode zijn vaak subjectief. Een duidelijke definitie van cyberpesten vooraf aan de subjectieve meting verhoogd de constructvaliditeit.
    
  • persoonlijke factoren: niet willen erkennen
  • meten in niet representatieve steekproeven
  • criterium:  1 x per week vs. Soms (zie hoofdstuk 24)

• 3 ontwikkeling van het emotie-reactie model van online-pesten op het werk

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Op welke twee processen richt het Affective Events Theory zich

  • Daders: welke stressoren en emoties zorgen ervoor dat je gaat pesten
    
  • slachtoffers: welke stressoren en emoties zorgen ervoor dat je gepest wordt

• 3.1 kijk op van stress naar strain bij online-pesten op het werk

• Wat is het uitgangspunten van de stressor-strain premisse

  Stressvolle werkomstandigheden leiden tot fysieke, psychische en gedragsmatige klachten

• Met welke hypothese wordt pesten het meeste verklaard

  • Work-environment hypothese
    
  • stressoren, zoals rolconflict, rolambiguïteit (niet duidelijk wat je taak is) en werkdruk, voorspellen pesten op het werk

• 3.2 emoties in het spel

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke verschillen zie je bij het uiten van emoties op het fysieke werk en online

  • Fysiek: negatieve emoties worden minder geuit, door de formele aard van de werkomgeving en het behoud van je baan
    
  • online: emotie-expressie kan meer openlijk zijn